よくあるご質問

【モバ即・JCBナンバーレスカード限定】カード情報確認用パスコードを忘れてしまった。

カード情報確認用パスコードが不明の場合は、MyJCBアプリから再設定してご利用ください。 設定方法 MyJCBアプリにログイン MyJCBアプリのダウンロードはこちら MyJCBアプリ画面のホーム上部にあるカード券面画像をタップ 「パスコードの変更」をタップ 「パスコードを... 詳細表示

ワンタイムパスワードが発行できず、MyJCBで住所などの情報が変更できない。

ワンタイムパスワードの送付先に、受信可能なメールアドレス・携帯電話番号が表示されない（未登録・誤り・古い情報等）場合やワンタイムパスワードが届かない場合は、WEBでは変更できません。 JCB変更受付デスクまで本会員の方、または代表者・経理のご担当者よりお問い合わせください。 ＜JCB変更受付デスク＞ 0... 詳細表示

MyJCBに登録しているメールアドレスを変更したいのですが、利用しているドメインが選択欄にありません。どうすればいいですか？

携帯電話会社のメールアドレス欄にご利用のドメインがない場合は、「その他のメールアドレス」にご入力のうえ、メール配信先は「その他のメールアドレス」を選択してください。 ※システムの都合上、Eメールアドレス変更手続き後も約1か月は変更前のアドレスへEメールが届く場合があります。 ＜関連するご質問＞ My... 詳細表示

【法人カード】登録している会社の代表者を変更したい。

JCB法人カード、企業間決済サービスをご利用の方 カード番号が「354」からはじまり、表面右上に「CORPORATE」と表示のあるカードをご利用の方 会員番号が「354」からはじまる、カードレスサービスをご契約の方 手続き方法は書面になります。 下に記載の、３点の書類をご提出ください。 提出... 詳細表示

MyJCBで口座変更できる地方銀行を教えてください。

MyJCBで手続き可能な地方銀行は下をご確認ください。 北海道・東北 ・北海道銀行　・北洋銀行　・青森みちのく銀行　・岩手銀行　・東北銀行　 ・北日本銀行　・七十七銀行　・仙台銀行 ・秋田銀行　・北都銀行 ・荘内銀行　・山形銀行　・東邦銀行　・大東銀行　・きらやか銀行 ・福島銀行 関東 ・常... 詳細表示

個人情報を第三者へ提供しない方法を教えてください。

停止手順は下のページをご確認ください。 詳しくはこちら ※「匿名加工情報の提供や個人情報の第三者提供の拒否」欄が画面表示されない場合は、設定いただかなくても個人情報は第三者に提供されません。 個人情報の第三者提供について詳しくは下のページをご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

支払い口座の変更には、どのくらいかかりますか？

お支払い口座の変更方法により異なります。 会員専用WEBサービス「MyJCB」で変更した場合 毎月20日までに手続きが完了した場合、翌月のお支払い分から変更されます。 【例】6/21～7/20に手続き完了 → 8/10支払い分から変更 ｜システムメンテナンス期間にご注意ください 毎月... 詳細表示

暗証番号は必ず設定されていますか。

カードの入会時に、お客様自身で任意の数字4桁を指定しています。 以下の場合はJCBで自動的に暗証番号を設定し、暗証番号変更通知書で4桁の数字を通知しています。 暗証番号として登録できない番号を指定した場合 例）生年月日の組み合わせ、電話番号（自宅・勤務先・携帯電話）住所地番、すべて同一の数字 申込書に記入... 詳細表示

「メールアドレスご登録・更新のお願い」のハガキが届きましたが、手続きの流れを教えてください。

ハガキに記載のJCBのメールアドレスに登録を希望されるメールアドレスからメールを送信すると、JCBでお客様のメールアドレスを登録します。 詳しくは下の登録手順をご確認ください。 【メールアドレスの登録手順】 ハガキに記載のQRコードをスマートフォンで読み込む 自動的にメールアプリに送信先・件名がセット... 詳細表示

住所や支払い口座等は書面で変更できますか？

自宅住所・電話番号・勤務先・支払い口座・カード名義（改姓など）は、書面で変更できます。 諸変更届をご請求のうえ、お手続きください。 【諸変更届の請求方法】 コードナンバーを確認する 諸変更届のコードナンバーはこちら 下のページにカード番号・コードナンバーを入力して請求する 資料請求サービス... 詳細表示