よくあるご質問

【モバ即・JCBナンバーレスカード限定】カード情報確認用パスコードを忘れてしまった。

カード情報確認用パスコードが不明の場合は、MyJCBアプリから再設定してご利用ください。 設定方法 MyJCBアプリにログイン MyJCBアプリのダウンロードはこちら MyJCBアプリ画面のホーム上部にあるカード券面画像をタップ 「パスコードの変更」をタップ 「パスコードを... 詳細表示

【法人カード】登録している会社の口座を変更したい。

JCB法人カード、企業間決済サービス、JCB CARD Biz、Biz ONEをご利用の方 カード番号が「354」からはじまり、表面右上に「CORPORATE」または「JCB CARD Biz」または「Biz ONE」と表示のあるカードをご利用の方 会員番号が「354」からはじまる、カードレスサービス... 詳細表示

【法人カード】登録している会社の住所を変更したい。

JCB法人カード、企業間決済サービス、JCB CARD Biz、Biz ONEをご利用の方 カード番号が「354」からはじまり、表面右上に「CORPORATE」または「JCB CARD Biz」または「Biz ONE」と表示のあるカードをご利用の方 会員番号が「354」からはじまる、カードレスサービス... 詳細表示

住所や支払い口座等は書面で変更できますか？

自宅住所・電話番号・勤務先・支払い口座・カード名義（改姓など）は、書面で変更できます。 諸変更届をご請求のうえ、お手続きください。 【諸変更届の請求方法】 コードナンバーを確認する 諸変更届のコードナンバーはこちら 資料請求ページへアクセス 資料請求はこちら 「コードナンバーでのご請求は... 詳細表示

MyJCBで口座変更できる地方銀行を教えてください。

MyJCBで手続き可能な地方銀行は下をご確認ください。 北海道・東北 ・北海道銀行　・北洋銀行　・青森みちのく銀行　・岩手銀行　・東北銀行　 ・北日本銀行　・七十七銀行　・仙台銀行 ・秋田銀行　・北都銀行 ・荘内銀行　・山形銀行　・東邦銀行　・大東銀行　・きらやか銀行 ・福島銀行 関東 ・常... 詳細表示

カードの入会年月日を確認したい。

カードの入会年月日は、カードお届け時のカード発行台紙または、お電話で確認できます。 なお、会員専用WEBサービス「MyJCB」や、MyJCBアプリでは確認できません。 ｜カードお届け時のカード発行台紙をお持ちの方 カード発行台紙に記載の「入会年月日」をご確認ください。 ※画像はイメージです... 詳細表示

ワンタイムパスワードが発行できず、MyJCBで住所などの情報が変更できない。

ワンタイムパスワードの送付先に、受信可能なメールアドレス・携帯電話番号が表示されない（未登録・誤り・古い情報等）場合やワンタイムパスワードが届かない場合は、WEBでは変更できません。 JCB変更受付デスクまで本会員の方、または代表者・経理のご担当者よりお問い合わせください。 ＜JCB変更受付デスク＞ 0... 詳細表示

暗証番号は必ず設定されていますか。

カードの入会時に、お客様自身で任意の数字4桁を指定しています。 以下の場合はJCBで自動的に暗証番号を設定し、暗証番号変更通知書で4桁の数字を通知しています。 暗証番号として登録できない番号を指定した場合 例）生年月日の組み合わせ、電話番号（自宅・勤務先・携帯電話）住所地番、すべて同一の数字 申込書に記入... 詳細表示

登録している勤務先情報を変更したい。

会員専用WEBサービス「MyJCB」で変更できます。 ｜お手続き方法 下のボタンからMyJCBにログインしてください。 ログイン後、変更画面が表示されます。 ※JCBカードを複数枚お持ちの方は、カードごとに手続きが必要です。 おまとめログインを設定している場合は、対象カードを選択すると同時に手続... 詳細表示

支払い口座に家族名義の口座を設定することはできますか？

お支払い口座に設定できるのは本会員名義の口座のみとなります。 また、家族カードのご利用分のお支払い口座を本会員と別に設定することはできません。 詳細表示