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よくあるご質問

『 カードが利用できない 』 内のご質問

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  • ETCカードの再発行をしてほしい。

    カード表面に「する~カード」または、「ETCスルー」と記載のあるETCスルーカードのICチップ不具合や磁気不良、破損による再発行は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で承ります。 新しいカードは、1週間から10日ほどでお送りします。 ※ICチップ不具合や磁気不良、破損によるカードの再発行は無料です。... 詳細表示

    • No:4383
    • 公開日時:2020/12/16 17:00
    • 更新日時:2023/07/07 09:57
  • キャッシング(リボ払い・1回払い)が利用できませんでした。なぜですか?

    キャッシングリボ払い・キャッシング1回払いが利用できなかった原因として、次の理由が考えられます。 該当項目を選択して内容をご確認ください。 ※キャッシングは一部の提携カードや法人カードは利用できません。 詳細表示

    • No:640
    • 公開日時:2019/02/27 16:04
    • ウィザードFAQ
  • クイックペイが利用できませんでした。理由を教えてください。

    QUICPay(クイックペイ)™が利用できない原因として、次の事由が考えられます。 【1】店頭での操作ミス 他の電子マネーによる決済と誤操作してしまった可能性があります。 【2】タッチする時間が短かった 通信環境によっては完了するまでに数秒~最大1分ほどかかる場合があります。 端末が青点滅から緑... 詳細表示

    • No:495
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2023/07/21 14:04
  • カードを再発行してほしい(磁気不良・破損)

    カードのICチップ不具合や磁気不良、破損による再発行は、会員専用WEBサービス「MyJCB」でお手続きできます。 ※家族カードの再発行は、本会員のIDでログインしてお手続ください。 ※JAL・JCBカード、JALカード OPクレジットの再発行は、MyJCBではお手続きできません。株式会社JALカードへご連絡く... 詳細表示

    • No:403
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2024/02/20 09:50
  • 支払いが遅れた場合、カードはいつから使えますか?

    【1】カードの利用再開日 利用再開日は、お支払いされた日やお客様のご利用状況により異なります。 JCBで入金確認後(※1)、最短で翌日、最長で約定支払日(※2)の翌月下旬以降(※3)に利用できます。 例:1/10支払日分を1/28に支払った場合、最短のケースは1/29、最長のケースは2月下旬以降(※3)... 詳細表示

    • No:451
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2024/01/17 09:40
  • カードが利用できません。どんな原因が考えられますか?

    カードが利用できない理由として、次の原因が考えられます。 ①から順にご確認のうえ、該当する項目を選択し、対処方法をご確認ください。 詳細表示

    • No:639
    • 公開日時:2024/02/15 00:00
    • ウィザードFAQ

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