よくあるご質問

JCBカードに入会できませんでしたが、なぜですか？

入会審査の結果、ご入会できない場合があります。 入会審査結果の理由やカード発行会社独自の審査基準は、不正申込防止の観点から、お問い合わせをいただいても回答できません。 カードの入会審査は以下から総合的に判断しています。 申し込み記載内容 個人信用情報機関の登録内容 カード発行会社の独自の判定基準 詳細表示

ETCスルーカードを1枚持っていますが、さらにもう1枚発行できますか？

JCBカード1枚につき、ETCスルーカードを1枚まで発行できます。 家族カード・パートナーカードをお持ちの場合は、それぞれにETCスルーカードを発行できます。 詳細表示

【法人カード】クレジットカードの使用者追加の手続き方法を教えてください。

JCB法人カードをご利用の方 カード番号が「354」からはじまり、表面右上に「CORPORATE」と表示のあるカードをご利用の方 書面でお手続きください。 書面の請求方法は3通りあります。 【1】会員専用WEBサービス「MyJCB」 書面のダウンロードができます。 法人専用IDでMyJCB... 詳細表示

オンライン入会の流れを教えてください。（申込～発行）

オンライン入会の流れについては、以下のページをご確認ください。 詳しくはこちら オンライン入会の場合のお支払い口座の設定方法は、 オンラインで行う方法と、郵送で行う方法があります。こちらよりご確認ください。 お申し込み手続き方法の詳細はこちら 詳細表示

カードの申し込みは何歳からできますか？

申し込まれる方の年齢を下よりお選びください。 ※15才未満（中学生以下）の場合は申し込みできません。 詳細表示

JCBで発行するETCカードにはどのような種類がありますか？

個人カードをお持ちの方 JCBカード1枚につき、ETC専用の「ETCスルーカード」を1枚発行できます。 ETCスルーカードのお申し込みはこちら 法人カードをお持ちの方 JCB法人カード1枚につき、ETC専用の「ETCスルーカードN」をご希望の枚数発行できます。 ETCスルーカ... 詳細表示

カード入会時にETCカードを同時に申し込みできますか。

申し込みフォーム・申込書内にETCお申込み欄がある場合、申し込み可能です。 お申込み欄がない場合は、カード発行後、会員専用WEBサービス「MyJCB」からお申し込みください。 詳しくはこちら ※一部のカードはMyJCBでのお申し込みができません。 　その場合はカード発行後、以下手順で入会申込書をご請求... 詳細表示

個人カードの入会申し込み時に必要な本人確認書類は何ですか？

個人カードの入会申し込み時に必要な本人確認書類は、下記のページよりご確認ください。 なお、本人確認書類は法令に基づき2点提出いただく必要があります。 各書類についてのご注意＞3.本人確認書類/4.収入証明書類 ■本人確認書類の不備にご注意ください 提出された本人確認書類に不備があった場合は、再提出... 詳細表示

オンライン入会時に本人確認書類の画像アップロードができませんでした。どうしたらよいですか？

オンライン入会申込画面で本人確認書類の画像アップロードができなかった場合、入会判定が完了するまでは、アップロードできません。 入会判定結果をEメールでお知らせしますので、しばらくお待ちください。 入会判定結果メールを受信後、メールの内容に沿って画像アップロード手続きをお願いします。 ※メールの送信アドレ... 詳細表示

JCBザ・クラスへの入会方法を教えてください。

JCBザ・クラスは、JCBカード会員のなかで特別に選ばれた方を対象に発行する、JCBの最上位カードです。 対象の方へは、カード裏面に記載のお客様が所属されるカード発行会社（※）よりご案内いたします。 ご招待基準については、あいにく非公開とさせていただいております。 ※一部、ザ・クラスを発行していないカード発... 詳細表示