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『 JCBからの連絡』内のご質問

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お客様情報申告サイトにログインできません。

お客様情報申告サイトのログインID・パスワードは、「お客様の最新情報申告のお願い」のハガキのSTEP1の部分に記載されています。 ※お客様情報申告サイトのURLはお客様によって異なるため、ハガキ上でのみご案内しています。ハガキに記載のQRコードをスマートフォンで読み込むか、URLを入力してアクセスしてくださ... 詳細表示
- No：10621
- 公開日時：2023/12/06 15:33
- 更新日時：2025/09/17 10:39
「JCBカードご利用代金に関するご案内」の「お支払い金額内訳」の見方を教えてください。

「JCBカードご利用代金に関するご案内」は、お支払い日に引き落としができなかった会員の方へお送りしています。「お支払い金額内訳」の見方は以下のとおりです。 ①合計：当月の請求金額（②＋③＋④）です。 ②元本：利息や手数料を含まないご利用金額です。 ③利息・手数料他利息：キャッシング利用金額に加算... 詳細表示
- No：13060
- 公開日時：2025/02/28 12:38
- 更新日時：2025/09/17 11:15
普段と同じ環境からMyJCBにアクセスしているのに「お客様のMyJCB IDでのアクセスに関するお知らせ」が届いたのはなぜですか。

「お客様のMyJCB IDでのアクセスに関するお知らせ」メールは、普段と同じご利用環境でも以下の場合に送信することがあります。お使いの端末がCookieを保存できない設定になっている場合保存されたCookieがブラウザの閲覧履歴削除やウィルス対策ソフト等により削除された場合「家計簿アプリ」など連携サー... 詳細表示
- No：12036
- 公開日時：2024/07/23 17:49
- 更新日時：2026/07/15 15:43
聴覚障がいのあるお客様のお問い合わせ窓口について

聴覚や言語に障がいのある、お電話でのお問い合わせが困難なお客様向けの、お問い合わせ窓口をご用意しております。詳しくはこちら詳細表示
- No：1916
- 公開日時：2020/05/14 10:50
- 更新日時：2025/12/24 10:00