よくあるご質問

キーワード検索

単語をスペースで区切り、複数単語で検索すると見つかりやすくなります。
例）×「振込み口座」→〇「振込み　口座」

キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

『 JCBからの連絡』内のご質問

25件中 21 - 25 件を表示

≪ 3 / 3ページ ≫

不審な利用を検知したとSMSが届きましたが、本当にJCBから送られたものですか？

JCBでは、不審な利用を検知した場合、カードの利用を一時停止しSMSでご連絡する場合があります。ご本人の利用であることが確認できた場合、一時停止を解除します。 SMSの配信元電話番号 0120-101-258 0032-06-9000（ソフトバンクのスマートフォンまたは携帯電話をご利用の... 詳細表示
- No：4921
- 公開日時：2021/03/29 09:00
- 更新日時：2026/08/12 11:17
「カードご利用内容の確認のお願い」のメールを受け取りましたが、本当にJCBからのメールでしょうか？

JCBでは、不審な利用を検知した場合、カードの利用を一時停止しメールでご連絡する場合があります。ご本人の利用であることが確認できた場合、一時停止を解除します。メールの送信情報｜送信元メールアドレス以下のいずれかのメールアドレスから送信します。 security.mail@qa.jcb... 詳細表示
- No：488
- 公開日時：2021/03/29 09:00
- 更新日時：2026/08/12 11:19
JCBを名乗るSMS（ショートメッセージサービス）が届きました。本当にJCBからのSMSですか？

次の電話番号を使用して、JCBからお客様にSMSをお送りすることがあります。送信元電話番号は通知専用番号のため、SMSで返信することはできません。｜ご注意ください JCBを装った不審なSMSが確認されていますので、不審なSMSの事例は下のよくあるご質問をご確認ください。 JCBを名乗る怪しいＥメー... 詳細表示
- No：493
- 公開日時：2026/07/16 09:30
- 更新日時：2026/08/06 10:46
JCBを名乗る電話がありましたが、本当にJCBからの電話ですか？

【ご注意ください】2026年8月現在、海外の電話番号からJCBを名乗る不審電話が増加しています。 JCBカードをお持ちかどうかにかかわらず、海外の電話番号からJCBを名乗る不審な電話の着信があった場合は、絶対に個人情報（氏名・生年月日など）を伝えずに電話を切ってください。留守番電話が残っていた場合も、折り返... 詳細表示
- No：489
- 公開日時：2026/08/06 10:00
JCBを名乗る怪しいメール・SMSが届きました。

【ご注意ください】2026年8月現在、JCBを名乗る不審メールが増加しています。 JCBカードをお持ちかどうかにかかわらず、JCBを名乗る不審なメール・SMSを受信された場合や、遷移先で警告画面が出た場合は、該当のメールおよびSMSを削除してください。決して、個人情報の入力をしたり、本文内のリンクを押したり... 詳細表示
- No：1544
- 公開日時：2024/07/04 10:00
- 更新日時：2026/08/20 18:19