よくあるご質問

J/Secureのパスワードを入力する画面が表示されないのですが、なぜですか？

次の可能性が考えられますので、ご確認ください。 お持ちのJCBカードがJ/Secureを利用できない場合 J/Secureを利用するには、MyJCBへの登録が必要です。 MyJCBのご登録はこちら ご利用加盟店が「J/Secure」参加加盟店ではない場合 パスワード入力画面が表示されるのは、「J... 詳細表示

法人カードでの3Dセキュア（J/Secure）の登録・利用方法を教えてください。

【登録方法】 法人カード（※）で会員専用WEBサービス「MyJCB」の使用者専用IDを登録すると、J/Secureにも自動登録され、J/Secureの本人認証が利用できます。 ※カード番号が354からはじまり、カードに「CORPORATE」と表示されているJCB法人カード 法人カードでのMyJCBの登録... 詳細表示

3Dセキュア（J/Secure）とは何ですか？

3Dセキュア（J/Secure）は、ネットショッピングでの第三者による不正利用を防ぐための「本人認証サービス」です。 J/Secure参加加盟店でのご利用時、必要に応じて本人認証を行います。 ※本人認証サービス「J/Secure」の利用には、会員専用WEBサービス「MyJCB」の登録が必要です。 「J/Se... 詳細表示

スマートフォンを機種変更・紛失した場合の3Dセキュア（J/Secure）の手続きを教えてください。

ワンタイムパスワード認証の方 スマートフォンを機種変更・紛失した場合、J/Secureワンタイムパスワードの手続きは不要です。 メールアドレスまたは携帯電話番号に変更がなければ継続してご利用いただけます。 MyJCBアプリ認証の方 MyJCBアプリをインストールしてください。継... 詳細表示

3Dセキュア（J/Secure）の認証方式の変更方法を教えてください。

【ワンタイムパスワードからMyJCBアプリ認証への変更】 MyJCBアプリから登録できます。 登録手順について詳しくはこちら 【MyJCBアプリ認証からワンタイムパスワードへの変更】 MyJCBアプリまたは、MyJCBのブラウザ版からMyJCBアプリ認証の解除をしてください。 MyJCBアプリ認... 詳細表示

3Dセキュア（J/Secure）ワンタイムパスワードの通知先の確認・変更方法を教えてください。

J/Secureワンタイムパスワードの認証方式（EメールまたはSMS）の確認・変更は、会員専用WEBサービス「MyJCB」でできます。 ※家族カード・パートナーカード・法人カードの場合、J/Secureワンタイムパスワードは、Eメール通知となり、SMS通知への変更はできません。 確認・変更方法 ... 詳細表示

家族カードでの3Dセキュア（J/Secure）の登録・利用方法を教えてください。

【登録方法】 家族カードで会員専用WEBサービス「MyJCB」の登録をすると、J/Secureにも自動登録され、J/Secureの本人認証が利用できます。 家族カードでのMyJCBの登録について詳しくはこちら 【利用方法】 J/Secure参加加盟店（インターネットショッピング）で家族カードを利用する... 詳細表示

3Dセキュア（J/Secure）の認証方式を確認したい。

J/Secureの認証方式は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で確認できます。 下のボタンからMyJCBにログインしてください。 ログイン後、現在のJ/Secure登録状況と認証方式が表示されます。 詳細表示

「3Dセキュア（J/Secure）」の認証画面が表示されましたが、J/Secureワンタイムパスワードが届きません。

J/Secureワンタイムパスワードは、J/Secure認証画面が表示されると自動でEメールまたはSMSで通知されます。 通知されない場合は、以下に該当しないかご確認ください。 該当しない場合は、ブラウザを変更する、または時間をおいて再度お取引きをし直してください。 ｜MyJCBに登録されている... 詳細表示

JCBカードは、3Dセキュア2.0に対応していますか？

JCBグループのカード発行会社が発行するクレジットカード・デビットカードの本人認証サービス「J/Secure™」(※)は、3Dセキュア2.0（EMV 3-Dセキュア）に対応しています。 ※本人認証サービス「J/Secure」の利用には会員専用WEBサービス「MyJCB」の登録が必要です。 ▶ JCBグルー... 詳細表示