よくあるご質問

3Dセキュア（J/Secure）の登録方法を教えてください。

お持ちのカードにより回答が異なります。 該当のカード番号を以下から選択してください。 詳細表示

「3Dセキュア（J/Secure）」の認証ができないのですが、どうすればよいですか？

以下より、当てはまる項目をご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

3Dセキュア（J/Secure）ワンタイムパスワードの通知先の確認・変更方法を教えてください。

J/Secureワンタイムパスワードの認証方式（EメールまたはSMS）の確認・変更は、会員専用WEBサービス「MyJCB」でできます。 ※家族カード・パートナーカード・一部の法人カードの場合、J/Secureワンタイムパスワードは、Eメール通知となり、SMS通知への変更はできません。 確認・変更方... 詳細表示

3Dセキュア（J/Secure）の認証方法を教えてください。

認証方法は下の通りです。 ネットショッピング利用時、必要に応じてJ/Secure認証画面が表示されます。 ※認証画面にパーソナルメッセージが表示されますので、お客様がMyJCBで登録したものと一致しているかをご確認ください。 詳しくはこちら （例）ワンタイムパスワード認証画面 「ワンタイムパ... 詳細表示

「3Dセキュア（J/Secure）」の認証画面が表示されましたが、J/Secureワンタイムパスワードが届きません。

J/Secureワンタイムパスワードは、J/Secure認証画面が表示されると自動でEメールまたはSMSで通知されます。 通知されない場合は、以下に該当しないかご確認ください。 該当しない場合は、ブラウザを変更する、または時間をおいて再度お取引きをし直してください。 ｜MyJCBに登録されている... 詳細表示

3Dセキュア（J/Secure）のパーソナルメッセージの確認・設定方法を教えてください。

お持ちのカードにより回答が異なります。 カード番号を確認いただき、下より選択してください。 詳細表示

スマートフォンを機種変更・紛失した場合の3Dセキュア（J/Secure）の手続きを教えてください。

機種変更前または紛失したスマートフォンで設定していた認証方式の項目をご確認ください。 なお、認証方式はMyJCBから確認できます。 認証方式の確認はこちら ワンタイムパスワード認証の方 ｜メールアドレスまたは携帯電話番号に変更がない場合 手続きは不要です。 ｜メールアドレスや携帯電... 詳細表示

3Dセキュア（J/Secure）の認証方式を確認したい。

J/Secureの認証方式は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で確認できます。 下のボタンからMyJCBにログインしてください。 ログイン後、現在のJ/Secure登録状況と認証方式が表示されます。 詳細表示

カード番号の変更、カードを切り替えた場合、3Dセキュア（J/Secure）の登録は引き継がれますか？

3Dセキュア（J/Secure）の登録は引き継がれます。 ただし、以下に当てはまる場合など、一部引き継がれない場合があります。 再度、会員専用WEBサービス「MyJCB」に登録してください。MyJCBに登録すると、J/Secureも自動登録されます。 MyJCBの新規登録はこちら （家族カード・パート... 詳細表示

3Dセキュア（J/Secure）ワンタイムパスワードの配信元について教えてください。

J/Secureワンタイムパスワードは以下の配信元より通知されます。 【認証方式Eメールの場合】 info＠mail-jcn.dnp-cdms.jp 　 【認証方式SMS（携帯電話番号）の場合】 042-235-6597（ソフトバンク回線をご利用の場合は、「241330｣から通知されます） ... 詳細表示