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『パスキー』内のご質問

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パスキーが保存されていない端末から、パスキーでログインする方法を知りたい。

パスキーでログインする方法は、以下の通りです。｜ログイン手順 MyJCBのログイン画面で「パスキーでログイン」を押下後、下の手順でログインしてください。 ※アプリを利用している方は、手順「2」から表示される場合があります。【スマートフォン】「その他のサインイン方法」をタップ【パ... 詳細表示
- No：14385
- 公開日時：2026/03/13 13:00
パスキーを登録しましたが、MyJCBにログインできません。

ブラウザやOSなどがパスキーに対応していない場合、パスキーを利用できません。 SafariやGoogle Chromeなどの推奨環境で利用してください。推奨環境などの詳細はこちら推奨環境でのご利用でログインできない場合は、以下の該当項目を確認してください。｜ロック画面で認証方法の設定を求めら... 詳細表示
- No：14373
- 公開日時：2026/02/13 15:00
- 更新日時：2026/02/13 19:02
登録したパスキーを解除する方法を教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」で解除できます。パスキーを解除すると、IDとパスワードによるログインが可能となります。なお、端末のパスキー情報は削除されません。削除方法は、端末メーカーのサポートページなどをご確認ください。｜解除手順下のボタンからMyJCBにログインしてください。ログイン後... 詳細表示
- No：14392
- 公開日時：2025/11/21 09:30
ID・パスワードでMyJCBにログインできないのですが、どうしたらいいですか？

ID・パスワードがわからない方下のボタンからIDの確認・パスワードの再設定をしてください。 IDの確認・パスワードの再設定はこちらエラーメッセージが表示された方｜下のエラーメッセージが表示された場合メッセージ内容解決方法ログイン時のエラー回数が... 詳細表示
- No：384
- 公開日時：2025/11/11 10:00
- 更新日時：2025/11/11 19:19