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『パスキー』内のご質問

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メールアドレス・携帯電話番号が古い情報のため、MyJCBアプリの本人確認でワンタイムパスワードを受け取れません。

MyJCBアプリに初めてログインする場合は、ワンタイムパスワードによる本人確認が必要です。ワンタイムパスワード送付先のメールアドレス・携帯電話番号が最新の情報ではない場合や誤っている場合は、登録情報を最新化してからご利用ください。本会員の方お電話でワンタイムパスワード送付先（携帯電話番号）... 詳細表示
- No：10584
- 公開日時：2025/01/20 09:00
- 更新日時：2026/02/06 11:32
パスキーの登録ができません。

パスキーが登録できるカード・利用端末（OS）・利用推奨環境（SafariやGoogle Chromeなど）であるかを下のページでご確認ください。パスキーの登録ボタンが表示されない場合は、登録できません。推奨環境などの詳細はこちら ※パスキーを登録した端末と別の端末にパスキーを追加登録したい場合は、別の端... 詳細表示
- No：14376
- 公開日時：2026/02/13 15:00
- 更新日時：2026/09/02 11:40
【個人カード】カードの再発行や切り替え（アップグレード・ダウングレード）をすると、MyJCB ID･パスワード・パスキーは引き継がれますか？

再発行の場合旧カードのMyJCB ID･パスワード・パスキーを引き続き利用できます。切り替えの場合旧カードのMyJCB ID･パスワード・パスキーを引き続き利用できます。新カードの発行が確定（申し込み後2～3週間程度）後、MyJCBへ初回ログインの際、次のような案内画面が表... 詳細表示
- No：296
- 公開日時：2026/05/28 16:00
パスキー登録時に、本人確認書類を撮影して本人確認を行う方法を教えてください。

パスキーを登録する際に、本人確認書類の撮影による本人確認が求められる場合があります。運転免許証、マイナンバーカード（個人番号カード）、在留カードのいずれかをご準備のうえ、下の手順を行ってください。撮影する本人確認書類を選択し、注意事項を確認のうえ「次へ進む」を選択画面の案内にそって、「本人確認... 詳細表示
- No：14386
- 公開日時：2025/11/20 10:00
- 更新日時：2025/11/20 10:09