よくあるご質問

ワンタイムパスワードの認証手順を教えてください。

本人確認時に発行されたワンタイムパスワードによる認証手順は、下のとおりです。 ｜手順 ワンタイムパスワードの送付先を選択し、発行 ※メールアドレス・携帯電話番号の登録状況により表示される画面は異なります。 ＜メール＞ 登録済のメールアドレスあてにメッセージが送付されます。 普段お使いのメールを... 詳細表示

パスキー登録時に、本人確認書類を撮影して本人確認を行う方法を教えてください。

パスキーを登録する際に、本人確認書類の撮影による本人確認が求められる場合があります。 運転免許証、マイナンバーカード（個人番号カード）、在留カードのいずれかをご準備のうえ、下の手順を行ってください。 撮影する本人確認書類を選択し、注意事項を確認のうえ「次へ進む」を選択 画面の案内にそって、「本人確認... 詳細表示

パスキーが保存されていない端末から、パスキーでログインする方法を知りたい。

｜ログイン手順 【スマートフォン】 「その他のサインイン方法」をタップ 【パソコン】 「その他のデバイス」を選択 2次元コードが表示される パスキーを保存している端末で2次元コードを読み取る 認証を行い、ログイン完了 ※画像はすべてイメージです。利用端末によって、内... 詳細表示

パスキーを登録しているが、別の端末にもパスキーを追加登録したい。

会員専用WEBサービス「MyJCB」のアプリから追加登録できます。 ※アプリのインストールが必要です。 ｜登録方法 MyJCBアプリにログイン MyJCBアプリのダウンロードはこちら ホーム画面の「安心サポート」をタップする 「パスキー」をタップする 「パスキーの追加登録」を... 詳細表示