よくあるご質問

JCBカードW plus Lのカードデザインを変更できますか？

JCBカードW plus Lのカードデザイン変更をご希望の場合は、会員専用WEBサービス「MyJCB」からお申し込みできます。 ※カード1枚につき、1,100円（税込）のカード発行手数料がかかります。カード番号の変更はありません。 1.「MyJCB」へログイン 2.トップ画面上部より「各種お... 詳細表示

QUICPayをJ-POINTパートナーのお店で使用した場合、J-POINT倍付け等の優遇を受けられますか？

ポイントアップ登録をしたORIGINALシリーズ対象カードと、QUICPay（クイックペイ）TMが紐づけされていれば、優遇を受けられます。 一部加盟店では、QUICPayの利用分はポイント付与の対象とならない場合があります。 詳しくは、各加盟店の「特典獲得条件」をご確認ください。 「J-POINTパート... 詳細表示

「JCB カード W」「JCB カード W plus L」 は40歳を過ぎたら年会費はかかりますか？

年会費はかかりません。 39歳までに申し込みされると、40歳以降も年会費無料のまま継続できます。 「JCB カードW」「JCB カードW plus L」 について、詳しくは下よりご確認ください。 JCB カードW JCB カードW plus L 詳細表示

JCBプラチナへの切替方法を教えてください。

【JCBオリジナルシリーズのカードをお持ちでない方】 お持ちのカードから切り替えはできません。 新規でのお申し込みとなり、インターネットから申し込めます。 JCBプラチナの新規申し込みはこちら 【JCBオリジナルシリーズのカードをお持ちの方】 原則お持ちのカードから切り替えとなります。 会員専用W... 詳細表示

JCBゴールド ザ・プレミアとJCBゴールドのサービスの違いを教えてください。

JCBゴールド ザ・プレミア会員の皆様には、特別デザインのカードをお届けします。 また、海外空港ラウンジを無料で利用できるサービスや、国内の厳選されたホテルや旅館での宿泊優待などをご用意しています。 JCBゴールド ザ・プレミアの詳細はこちら 詳細表示

ナンバーレスと、カード番号ありのタイプのカードを誤って申し込みしてしまいました。変更は可能ですか？

同じ種類のカードであれば、以下の方法でナンバーレスと、カード番号ありタイプのカードを切り替えることができます。 切り替えの手続き後、約2～3週間程度でカード番号が変更された新しいカードをお届けします。 ※古いカードは、新しいカードが届くまで利用できます。 サービスの引き継ぎについては、以下より「切り替え」の... 詳細表示

申し込みをした覚えがないのに、カードが届いたのはなぜですか？

JCBでは、発行を終了するカードをお持ちのお客様に対して、JCBオリジナルシリーズのカードをお届けしています。 到着後は、お届けした新しいカードをご利用ください。 ※場合によっては、JCBオリジナルシリーズ以外のカードをお届けすることもあります。 新しいカードについて 発行を終了するカードの利... 詳細表示

保有しているカードが、JCBオリジナルシリーズ（OS）対象のカードか知りたい。

知りたい情報を選択してください。 詳しくはこちら 詳細表示

【プレミアムサービス】クラブオフの利用方法を教えてください。

「JCB GOLD Service Club Off」とは、JCBザ・クラス、プラチナ、ゴールド ザ・プレミア、ゴールド会員が利用できる優待サービスです。 ご利用には、事前に会員登録（無料）が必要です。 サービス内容 映画館やスポーツクラブ、ファミリーレストランなど、国内外200,000ヵ所... 詳細表示

ゴールドカードへの切り替え方法を教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」で切り替え（アップグレード）をお申し込みいただけます。 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「各種お申し込み・購入」を選択 カードの変更＞「カードのグレード変更」を選択 お申し込み内容＞「カードのアップグレード」を選択 ※MyJCBからお申し... 詳細表示