よくあるご質問

JCBゴールド ザ・プレミアの招待が届きました。申し込み方法を教えてください。

ご招待Eメールに記載の専用URLから、会員専用WEBサービス「MyJCB」にログインのうえ、申し込みください。 ※MyJCB以外からのお申し込み方法はありません。また、お申し込み期間を過ぎてのお申し込みは一切受け付けできません。 JCBゴールド ザ・プレミアについて詳しくはこちら 詳細表示

【プレミアムサービス】JCB THE PREMIUMの読者プレゼントの応募方法が知りたい

JCB THE PREMIUM 読者プレゼント・アンケートは会員専用WEBサービス「MyJCB」から応募できます。 ＜応募手順＞ MyJCBにログイン 「お持ちのカード限定サービス」のエリアより下のボタンを選択 ※MyJCBアプリの場合は、ホーム画面のカード券面をタップし、「カードの特典」から選択... 詳細表示

JCBオリジナルシリーズのカードを保有中に、別のカードを申し込むと切り替えになりますか？

申し込みをしたいカードにより、案内が異なります。 ※オリジナルシリーズ対象のカードについては以下をご確認ください。 詳しくはこちら オリジナルシリーズのカードを申し込む 自動的に切り替えとなり、カード番号も変更になります。 （例）JCB カード Wをお持ちのお客様が、JCB カード Sを申し... 詳細表示

JCBプラチナへの入会方法を教えてください。

【JCBオリジナルシリーズのカードをお持ちでない方】 新規でのお申し込みとなり、インターネットから申し込めます。 お申し込みはこちら 【JCBオリジナルシリーズのカードをお持ちの方】 原則お持ちのカードから切り替えとなります。 切替方法についてはこちら ※一部お切り替えとならない場合がございま... 詳細表示

【カードS】クラブオフの利用方法を教えてください。

JCBカードS会員専用クラブオフの登録・利用は、会員専用サービス「MyJCB」にログイン後、可能となります。 以下をご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

申し込みをした覚えがないのに、カードが届いたのはなぜですか？

JCBでは、発行を終了するカードをお持ちのお客様に対して、JCBオリジナルシリーズのカードをお届けしています。 到着後は、お届けした新しいカードをご利用ください。 ※場合によっては、JCBオリジナルシリーズ以外のカードをお届けすることもあります。 新しいカードについて 発行を終了するカードの利... 詳細表示

【プレミアムサービス】空港ラウンジサービスについて教えてください。

国内の主要空港、およびハワイ ホノルルの国際空港内のラウンジを無料で利用できるサービスです。 対象ラウンジ 下のページをご確認ください。 対象ラウンジはこちら 対象カード 下のカードをお持ちの方が利用できます。 ｜個人カード JCBザ・クラス JCBプラチナ ... 詳細表示

J-POINTパートナーの対象ショップでカードを利用したのに、ボーナスポイントが付与されていません。

カード券種や決済方法（例：クレジットカード・QUICPay（クイックペイ）TM）など、ポイント付与の条件はショップにより異なります。 詳しくはJ-POINTパートナーサイトから各ショップページをご確認ください。 「J-POINTパートナー」サイトはこちら 万が一、ボーナスポイント対象にも関わらず付与されてい... 詳細表示

メタルカードの申し込み方法を教えてください。

2024年10月22日（火）より「JCB ザ・クラス　メタルカード」の発行を開始しました。 メタルカードは会員専用WEBサービス「MyJCB」より申し込みができます。 メタルカードの詳細は下のページをご確認ください。 詳しくはこちら |対象カード ザ・クラス本会員、家族会員 |申込方法 ... 詳細表示

JCBプラチナへの切替方法を教えてください。

【JCBオリジナルシリーズのカードをお持ちでない方】 お持ちのカードから切り替えはできません。 新規でのお申し込みとなり、インターネットから申し込めます。 JCBプラチナの新規申し込みはこちら 【JCBオリジナルシリーズのカードをお持ちの方】 原則お持ちのカードから切り替えとなります。 会員専用W... 詳細表示