よくあるご質問

【プレミアムサービス】JCB Premium Stay Powered by HoteLuxの初回登録方法を教えてください。

サービスをご利用の際は、初回登録が必要です。 手続きの途中でカード番号を入力するため、お手元にカードをご用意のうえお手続きください。 ※「ご登録方法」の詳細は、対象カードでMyJCBへログインしている場合のみ表示されます。 　ログイン前の状態でアクセスすると登録方法が表示されません。 ｜初回登録方... 詳細表示

【プレミアムサービス】カード付帯の空港ラウンジサービスに利用回数制限はありますか？

JCBプレミアムカードの特典対象となる空港ラウンジの無料利用回数は、お持ちのカードにより異なります。 カードの種類 1年間※1の無料利用回数 カード番号が「354」から始まるビジネスカード （カード表面に「BUSINESS」と表示あり） 6回まで※2 JCB 奏 上のカード以外 ... 詳細表示

JR東海「エクスプレス予約」サービス（プラスEX会員）の退会方法を教えてください。

JR東海「エクスプレス予約」サービス（プラスEX会員）の退会は、お電話でのお手続きとなります。 下のページから「JCBカード全般に関して」に記載の窓口へご連絡ください。 窓口の電話番号はこちら ※エクスプレス予約サービスが紐づいているJCBカードを退会した場合は自動的に退会になります。退会手続きは不要で... 詳細表示

JCBから受け取った東京ディズニーリゾート®・パークチケットの利用方法を教えてください。

JCBから受け取った東京ディズニーリゾート・パークチケット（スポンサーパスポート）は、東京ディズニーリゾート・オフィシャルウェブサイトで入園日・入園パークを事前登録してご利用ください。 詳しくは東京ディズニーリゾート・オフィシャルウェブサイトよりご確認ください。 東京ディズニーリゾート・オフィシャルウェブ... 詳細表示

JCBタクシーチケットが使えるタクシーを教えてください。

JCBタクシーチケットが使えるタクシー 「JCBタクシーチケット」はJCBのステッカーが貼ってあるタクシーで利用できます。 ※一部クレジットカードのみ取扱いのタクシーがありますので、乗車時や配車予約時に利用可否をご確認ください。 ｜JCBのステッカー JCBタク... 詳細表示

JCBオリジナルカレンダー（2027年版）はいつから申し込めますか。

JCBオリジナルカレンダー（2027年版）の申し込み期間は以下を予定しています。 2026年10月15日（木）～12月16日（水） 詳細は、10月中旬ごろよりJCBカードサイト・JCB THE PREMIUM等で順次ご案内予定です。 2027年版より、デビット・プリペイドカードでの申し込み・購入はできま... 詳細表示

JCBから受け取ったユニバーサル・スタジオ・ジャパンのパートナー・パスやJCB エクスプレス・パス 1引換券の利用方法を教えてください。

利用方法は下の各項目をご確認ください。 パートナー・パス 裏面に「パートナー・パス」と記載されたチケットは1デイ･スタジオ･パスとして利用できます。 事前の手続きは不要です。 入場当日、チケットに掲載されているQRコード部分を入場ゲートの認証機にかざしてご入場ください。 　 ｜日付指定... 詳細表示

【プレミアムサービス】クラブオフの利用方法を教えてください。

「JCB GOLD Service Club Off」とは、JCBザ・クラス、プラチナ、ゴールド ザ・プレミア、ゴールド会員が利用できる優待サービスです。 ご利用には、事前に会員登録（無料）が必要です。 サービス内容 映画館やスポーツクラブ、ファミリーレストランなど、国内外200,000ヵ所... 詳細表示

｢J-Basket｣の解約手続きはどうすればよいですか？

｢J-Basket｣の解約は、以下いずれかの方法でお手続きできます。 ｜お電話 カード裏面に記載のカード発行会社までお問い合わせください。 ｜封書 下の「必要事項」および「解約希望の旨」を記入のうえ、宛先までお送りください。 【必要事項】 （1）「J-Basket」に登録されているJCBカ... 詳細表示

会員情報誌「JCB THE PREMIUM」の送付を停止したい。

「JCB THE PREMIUM（紙冊子版）」が不要な方は、送付を停止できます。会員専用WEBサービス「MyJCB」より手続きをしてください。 【手続き方法】 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択 「カード付帯サービス」を選択 「カー... 詳細表示