よくあるご質問

JCB PLAZAはどこにありますか？

「JCB PLAZA」はホノルル・グアム・ソウル・香港・バンコク・パリなど世界各地に設置されています。 一部主要都市に設置されている「JCBプラザ ラウンジ」では、JCB会員の方専用の自由にくつろげる空間をご用意しています。 詳しくはこちら 詳細表示

JCBのホームページの各種サービスや「MyJCB」を利用できる時間帯について教えてください。

システムメンテナンスによるサービス停止期間を除き、いつでも利用できます。 サービス停止期間は、下のページをご確認ください。 JCBホームページサービス停止スケジュールはこちら ※サービス停止中も自動音声による「お支払い金額・ご利用可能額・ご利用残高の照会」や「ポイント確認・交換申し込み」が可能です。... 詳細表示

JR東海「エクスプレス予約」サービス（プラスEX会員）の退会方法を教えてください。

JR東海「エクスプレス予約」サービス（プラスEX会員）の退会は、お電話でのお手続きとなります。 下のページから「JCBカード全般に関して」に記載の窓口へご連絡ください。 窓口の電話番号はこちら ※エクスプレス予約サービスが紐づいているJCBカードを退会した場合は自動的に退会になります。退会手続きは不要で... 詳細表示

JCBカードを持っていると利用できるおトクな旅行情報や旅行サービスはありますか？

「旅」「エンターテイメント」「グルメ」などに関する特典が受けられる登録制サービス、「J-Basket（ジェー・バスケット）」（有料）があります。 対象のパッケージツアーの申し込みでJ-POINTがおトクにたまる JCBトラベルで使える旅行特典 J-Basket会員限定の情報誌のお届け J-Ba... 詳細表示

JCBのマークがついていればJCB PLAZAは利用できますか？

JCBのマークがついているクレジットカード、デビットカードであれば、JCBプラザ ラウンジ、JCBプラザの各種サービスを利用できます。 ※JCBプリペイドは本サービスの対象となりません。 ※本サービスをご利用の際には、クレジットカード、デビットカードをご提示ください。 JCB PLAZAについて詳し... 詳細表示

海外での優待サービスはありますか？

【お知らせ】 2026年2月より「たびらば」は、「JCB PLAZA SELECT-海外おトクナビ-」にリニューアルしました。 海外でJCBカードを利用する際に受けられる割引・特典などのサービスを、WEBサイトやJCB LINE公式アカウントでご案内しています。 詳しくは以下をご確認ください。 J... 詳細表示

｢J-Basket｣の解約手続きはどうすればよいですか？

｢J-Basket｣の解約は、以下いずれかの方法でお手続きできます。 ｜お電話 カード裏面に記載のカード発行会社までお問い合わせください。 ｜封書 下の「必要事項」および「解約希望の旨」を記入のうえ、宛先までお送りください。 【必要事項】 （1）「J-Basket」に登録されているJCBカ... 詳細表示

JCBタクシーチケットが使えるタクシーを教えてください。

JCBタクシーチケットが使えるタクシー 「JCBタクシーチケット」はJCBのステッカーが貼ってあるタクシーで利用できます。 ※一部クレジットカードのみ取扱いのタクシーがありますので、乗車時や配車予約時に利用可否をご確認ください。 ｜JCBのステッカー JCBタク... 詳細表示

JCBタクシーチケットの購入方法を教えてください。

インターネットまたは、お電話で24時間いつでも購入できます。 詳しくはこちら ※カード番号が「355」からはじまり、毎月のお支払いに法人名義の口座または振り込みを指定している方は、以下をご確認ください。 JCBコーポレートカード、パーチェシングサービスなどの大規模企業向けカードをご契約の方 大型法... 詳細表示

JCBオリジナルカレンダー（2027年版）はいくらで購入できますか？

1,387円（税・送料込）/1部です。 ※2027年版より、デビット・プリペイドカードでの購入はできません。 カード番号が3541から始まり、右上に「BUSINESS」表記がない、以下のクレジットカードは1部無料です。 JCB ザ・クラス JCB プラチナ JCB ゴールド ザ・プレミア JC... 詳細表示