よくあるご質問

MyJCB Payの利用分もポイントやマイルはたまりますか?

MyJCB Payのご利用分も登録したカードのポイント・マイル付与の対象となります。 MyJCB Payについて詳しくはこちら 詳細表示

MyJCB Payとはどのようなサービスですか？

MyJCB Payとは、スマートフォンアプリ「MyJCBアプリ」に搭載されたQRコード・バーコード決済サービスです。 MyJCBに登録しているクレジットカードを設定することで、安心・安全・スピーディーにお支払いが可能です。 ＜メリット＞ ・利用の都度メールでお知らせするため、安心して利用できます 詳細表示

カードの限度額（利用可能枠）を引き下げることはできますか？

ショッピングやキャッシングのカードご利用可能枠の減額は、会員専用WEBサービス「MyJCB」でお手続きできます。 【減額のお手続き方法】 下の手順でお手続きください。 （下の「減額を申し込む」からMyJCBにログインすると以下手順3に直接遷移します） MyJCBにログイン トップ画面上部 詳細表示

カードの限度額（利用可能枠）を引き上げることはできますか？

カードご利用可能枠（ショッピング・キャッシング）の増額は、会員専用WEBサービス「MyJCB」でお手続きできます。 ショッピングご利用可能枠の増額は、「継続的な増額」と「一時的な増額」の2種類がありますので、ご利用期間や目的に応じてお選びください。 増額のお手続きについて詳しくはこちら ＜関連するご 詳細表示

利用可能額や残高を確認したい。

からMyJCBにログインすると該当のページに直接遷移します。 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「カードご利用状況」の中にある「ご利用可能額照会」を選択 ご利用残高・ご利用可能額をご確認ください ※JCB法人カードをご利用の場合、MyJCBのログインIDによって照会範囲が異なります 詳細表示

確定申告のため、過去1年分のご利用代金明細書が欲しい。

会員専用WEBサービス「MyJCB」から過去のご利用代金明細書をダウンロードし、確定申告にご使用ください。 MyJCBでは、最長15ヵ月分のカードご利用代金明細書をPDF・CSV形式でダウンロードできます。 MyJCBのログインおよびダウンロードの方法は、下のよくあるご質問をご確認ください。 カードご利用 詳細表示

カードご利用代金明細書が届きません。なぜですか？

会員専用WEBサービス「MyJCB」の新規登録時に選択いただいています。また、ご入会と同時に「MyJチェック」に自動登録されるカード（※）があります。 ※JCB カード W、JCB CARD EXTAGE、JCB GOLD EXTAGE、JP BANK JCBカードEXTAGEなど ＜MyJチェックの登録状況の 詳細表示

カードの使用履歴を確認したい。

カードの利用明細は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で確認できます。 ※JCBでは「カードご利用代金明細」に表示されている以上の情報は保有していません。 「商品名等の購入内容」「店舗名」「サービス利用日」等については、お客様よりご利用先にご確認ください。 詳しくは下のよくあるご質問をご確認ください 詳細表示

カードご利用代金明細書の再発行はできますか？

確定日以降にダウンロードできます。 【MyJCBでのダウンロード手順】 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「カードご利用状況」を選択 「カードご利用代金明細照会」を選択 ダウンロードを希望する確定分のカードご利用代金明細を選択 ページ中段部分の「明細書をダウンロードできます 詳細表示

保険商品の資料請求はできますか?

生命保険・医療保険・がん保険の一部商品については、「JCBカードのおすすめ保険サイト」から資料請求が可能です。 下のページより、希望の保険タイプのページを選択して資料をご請求ください。 JCBカードのおすすめ保険サイト 詳細表示