よくあるご質問

「よくあるご質問」サイトのご利用にあたって

「よくあるご質問」サイトは、株式会社ジェーシービー（以下JCB）が運営するホームページです。 【1】サイトのご利用について （1）免責事項 当サイトおよびアプリに掲載された情報、または当サイトおよびアプリを利用することで生じたいかなるトラブル、損失および損害に対して、JCBは一切責任を負いません... 詳細表示

ETCスルーカードNの申込方法を教えてください。

JCB法人カード（カード番号が「354」からはじまり、 カード表面に「CORPORATE」と表示のあるカード）をお持ちの方は、会員専用WEBサービス「MyJCB」または専用申込書「ETCスルーカードN入会申込書」で申し込みが可能です。 【1】MyJCB ※法人代表者のみが利用できる法人専用IDでのログ... 詳細表示

JCBのマークがついていればJCBプラザは利用できますか？

JCBのマークがついているクレジットカード、デビットカードであれば、他社発行のカードであってもJCBプラザ ラウンジ、JCBプラザの各種サービスを利用できます。 ※JCBプリペイドは本サービスの対象外です。 ※本サービスをご利用の際には、クレジットカード、デビットカードをご提示ください。 J... 詳細表示

「秘密の合い言葉」の答えを忘れてしまい、MyJCBにログインできません。

「秘密の合い言葉」の答えを忘れてしまった場合は、ワンタイムパスワード（一度だけ使えるパスワード）によるご本人様確認でMyJCB にログインできます。 ワンタイムパスワードは、MyJCBに登録のメールアドレスにお送りします。 【ワンタイムパスワードによるログイン手順】 「秘密の合い言葉の確認」画面... 詳細表示

JCBプレモデジタルについて教えてください。

JCBプレモデジタルは、Amazonやgiftee、LINE STORE（※1）をはじめ、JCB PREMO加盟店のオンラインショッピング・ウェブサイトで利用できるデジタルギフトです。 バリュー（※2）はJCBプレモカードへ移行でき、コンビニエンスストアや百貨店など全国70万店以上のお店でも利用できます。 ... 詳細表示

スマリボに登録するとどのような特典がありますか？

スマリボに登録すると、以下の特典があります。 【1】カード年会費相当キャッシュバック 【2】Oki Dokiポイント2倍 【3】ショッピングガード保険（国内）を自動付帯 【4】キャンペーンの抽選口数が2倍 ※一部、特典の対象とならないカードがあります。 ※特典には条件があります... 詳細表示

ANA　JCBカードの継続ボーナスマイルはいつ付与されますか？

ANA JCBカード継続時のボーナスマイルは、原則として年会費の支払いをする月（引き落とし月）の翌月末頃にANAマイレージ口座へ直接付与されます。 年会費のお支払いに遅れがあった場合、ボーナスマイルは付与されませんのでご注意ください。 ■年会費お支払い月の確認方法　 カード表面の有効期限月の3ヵ... 詳細表示

キャッシング1回払い・キャッシングリボ払いの手数料はどのくらいかかりますか？

キャッシング1回払い・キャッシングリボ払いは、それぞれ手数料の計算方法が異なります。 ご利用予定にあわせたお支払い金額や手数料がいくらになるかは、お支払いのシミュレーションをご利用ください。 キャッシングサービスの返済シミュレーションはこちら 【申し込み手順】 会員専用WEBサービス「My... 詳細表示

JCBから配信されるメールを停止したい。

メールの配信停止は、会員専用WEBサービス「MyJCB」から設定できます。 【メール配信停止の設定手順】 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択 「Eメールアドレス」を選択 「Eメールアドレス・各種メールの配信登録」の「変更する」を選択 「各... 詳細表示

支払い方法変更後の支払い金額を確認したい。

お支払い方法変更後の支払い金額は、以下【1】～【3】で確認できます。 【1】会員専用WEBサービス「MyJCB」 　1.MyJCBにログイン 　2.トップ画面上部のメニューより「カードご利用状況」を選択 　3.「カードご利用代金明細照会」を選択 MyJCBの登録方法はこちら ただし、変... 詳細表示