よくあるご質問

海外旅行傷害保険（カード付帯）の外国語証明書はありますか？

外国語の海外旅行傷害保険付保証明書の発行が可能です。 ご希望の場合は、カード裏面記載のお問い合わせ先へご連絡ください。 ※海外旅行傷害保険付保証明書を発行しなくても、保険適用条件を満たしていれば、万が一事故にあった場合でも補償は受けられます。 ※対象言語は、英語・フランス語・ドイツ語・スペイン語です... 詳細表示

Oki Dokiポイントからdポイントへの移行期間を教えてください。

＜移行期間＞ 毎月15日頃（※）までの受付で、同月25日頃から利用できます。 ※土・日・祝日が前後にある場合、15日より早く受付を締め切る場合があります。 各月の具体的なスケジュールは「JCBポイントプログラム」係までお問い合わせください。 詳細はこちら 移行後のポイントは、dポイントク... 詳細表示

ETCスルーカードNのご利用代金明細書にある「ETCスルーカードN　ご利用おまとめ」の意味を教えてください。

「ETCスルーカードN ご利用おまとめ」は、ご請求月2ヵ月前の走行分におけるご利用料金です。 例：7月10日振替の場合→「5月走行分」のご利用料金 ※事務上の都合により、一部ご利用分の請求月が遅れる場合があります。 過去の明細は、「JCB E-Co明細サービス」から最長過去15ヵ月分を確認で... 詳細表示

インボイスの発行を申請する必要があるのはどのような人ですか？

インボイスが必要となるのは消費税の課税事業者（法人・個人事業主など）です。 消費税を申告納税していない個人や免税事業者は必要ありません。 課税事業者・免税事業者となる条件は、以下の国税庁のサイトをご参照ください。 インボイス制度（外部サイトに遷移します） 詳細表示

法人カードの住所や電話番号、お支払い口座等の変更方法を教えてください。

JCB法人カード（※1）、JCB CARD Biz（※2）の各種変更は、諸変更届でお手続きください。 （※1）カード番号が「354」からはじまり、券面に「CORPORATE」と表示されているカード （※2）カード番号が「354」からはじまり、券面に「JCB CARD Biz」と表示されているカード ... 詳細表示

クイックペイを登録しているJCBカードを変更したいです。クイックペイは継続して利用できますか？

JCBカードの変更内容により、ご案内が異なります。詳細は下をご確認ください。 【1】JCBカードのグレード変更をする場合　(例：「ANA JCB一般カード」⇔「ANA JCBワイドゴールドカード」) ご登録のクイックペイを継続して利用できます。 【2】カードの種類を変更する場合（例：「JCB カード... 詳細表示

JCBプレモカードについて教えてください。

JCBプレモカードはインターネットショッピングをはじめコンビニエンスストア・百貨店・家電量販店・レジャー施設など全国70万店以上で利用できるJCBの新しいギフトカードです。 チャージ(入金)することで繰り返し利用できます。 【種類】 500円券、1,000円券、3,000円券、5,000円券、10,000... 詳細表示

JCBプラチナへの切替方法を教えてください。

【JCBオリジナルシリーズのカードをお持ちでない方】 お持ちのカードから切り替えはできません。 新規でのお申し込みとなり、インターネットから申し込めます。 JCBプラチナの新規申し込みはこちら 【JCBオリジナルシリーズのカードをお持ちの方】 原則お持ちのカードから切り替えとなります。 会員専用W... 詳細表示

Oki Dokiポイントの申し込みができているか確認する方法はありますか？

商品交換やポイント移行の申し込みをした方法によって異なります。 下より利用された申込方法を選択し、詳細をご確認ください。 詳細表示

明細書はいつから有料になりますか？

1.開始時期 2020年8月11日（火）お支払い分の明細書より順次有料化を開始いたしました。 カードの種類により開始時期が異なりますので、各カードの開始時期は、「対象カード一覧」よりご確認ください。 対象カード一覧 ※対象カードをお持ちのお客様には、事前に個別のご案内をしております。 ※「対... 詳細表示