3Dセキュア(J/Secure)の認証方式の変更方法を教えてください。
【ワンタイムパスワードからMyJCBアプリ認証への変更】 MyJCBアプリから登録できます。 登録手順について詳しくはこちら 【MyJCBアプリ認証からワンタイムパスワードへの変更】 MyJCBアプリまたは、MyJCBのブラウザ版からMyJCBアプリ認証の解除をしてください。 MyJCBアプ... 詳細表示
ポイント優待店(JCB ORIGINAL SERIESパートナー)でカードを利用したのに、ボーナスポイントが付与されていません。
ボーナスポイントの付与タイミングはJCB ORIGINAL SERIESパートナーにより異なります。 下のページの各ショップページをご確認ください。 「JCB ORIGINAL SERIESパートナー」サイトはこちら 万が一、ボーナスポイントが付与されていない場合は、カード裏面に... 詳細表示
ANA JCBカードで保有しているANAマイル数の確認方法を教えてください。
マイル数は、ANAマイレージクラブ・サービスセンターまたは、ANAホームページからANAマイレージクラブにログインのうえご確認ください。 ANAマイレージクラブ・サービスセンターはこちら ANAホームページはこちら ※お手もとにANA JCBカードをご用意ください。 ※ANAマイレージクラブのお客... 詳細表示
JCBプラザ ラウンジおよびJCBプラザで手荷物を預かってもらえますか?
JCBプラザ ラウンジでは、無料で「お荷物の当日中一時預かりサービス」を提供しています。 JCBプラザでは、基本的に一時預かりサービスは実施していません。 【注意事項】 ・お預かりした当日のJCBプラザ ラウンジ営業時間内に引き取りが可能な場合に限ります。 ・貴重品や金券など、一部お預かりできない品物... 詳細表示
【5億円山分けキャンペーン】いつキャッシュバックされますか?
【お知らせ】 5億円山分けキャンペーン(第4弾)の参加登録・カード利用対象期間は、2024年2月15日(木)をもって終了しました。 「5億円山分けキャンペーン」は、参加登録したカードで、期間中に条件を満たした方に、口数に応じて5億円を山分けしてキャッシュバックします。 5... 詳細表示
カードの紛失・盗難の連絡後にカードが見つかりましたが、利用できますか?
紛失・盗難のお届けをされたカードは、ご連絡いただいても再度利用することはできません。 再発行されたカードをご利用ください。 詳細表示
次の手順でご利用ください。 【1】チケット右側に表示されている有効期限が期限内であるか確認。 【2】降車の際、チケットに「ご利用日」「乗車区間」「料金合計」「ご署名(※1)」を記入。 【3】チケットを乗務員に渡す。 【4】チケット購入時に指定されたJCBカードのご利用代金として、後日お支払い。 ... 詳細表示
事前通知は行っておりません。 各カードの年会費や振替月は、次のページから確認できます。 【年会費】 JCBカード一覧はこちら 【振替月】 カード年会費支払月・適用期間早見表はこちら 詳細表示
お客様情報申告サイトのログインページのURLが分かりません。
お客様情報申告サイトのURLはお客様によって異なるため、ハガキ上でのみご案内しています。 ハガキに記載のQRコードをスマートフォンで読み込むか、URLを入力してアクセスしてください。 お客様の最新情報申告のお願いに関するよくあるご質問は、下のページをご確認ください。 よくあるご質問(FAQ) 詳細表示
「お客様の最新情報申告のお願い」「実質的支配者の申告のお願い」のハガキが届きましたが、必ず申告しないといけませんか?
必ず申告をお願いします。 ※現在の届出情報の変更の有無にかかわらず、申告をお願いします。 ※「実質的支配者の申告のお願い」のハガキをお持ちの方は、お客様情報申告サイトのご案内がハガキの中面(宛名部分の左下から開けます)にあります。 ※お客様情報申告サイトのURLはお客様によって異なるため、ハガキ上でのみ... 詳細表示
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