よくあるご質問

ＪＣＢ会員が利用できるおトクな旅行情報や旅行サービスはありますか？

「旅」「エンターテイメント」「グルメ」などに関する特典をご提供する登録制サービス、「J-Basket（ジェー・バスケット）」（有料）があります。 対象のパッケージツアーの申し込みでOki Dokiポイントがおトクにたまる JCBトラベルで使える旅行特典 J-Basket会員限定の情報誌のお届け ... 詳細表示

Google Payとはどのようなサービスですか？

詳しくは下のGoogle Payについてのページをご確認ください。 Google Payについてはこちら Google Payのよくあるご質問はこちら ※Google Payは、Google LLC の商標です。 詳細表示

会計ソフトとJCBの利用明細の連動ができなくなってしまった。

お客様が契約されている会計ソフトや銀行アプリと会員専用WEBサービス「MyJCB」を接続されている方で、MyJCBの情報が連携されなくなってしまった場合は、各契約先のサービス提供会社へお問い合わせください。 詳細表示

保険控除証明書はいつごろ届きますか？

保険会社によって異なります。 詳しくは下の「ご契約者様お問い合わせ窓口」にお問い合わせください。 ご契約者様お問い合わせ窓口 詳細表示

「リクルートカードプラス」のサービス内容変更について教えてください。

リクルートカードプラスは、カード年会費とポイント還元率を下のとおり変更します。 詳しくはこちら ｜カード年会費 2025年6月10日（火）お支払い分より下のとおり変更します。 　年会費（税込） 　変更前 　変更後 　本会員カード 　2,200円 　1,650円 　家族カード 　1,1... 詳細表示

キャンペーン参加登録方法を教えてください。

キャンペーンの参加登録は、インターネットまたはお電話（自動音声）でできます。該当するものを選択し、参加登録方法をご確認ください。 詳細表示

ディズニーポイントは何ポイントから利用できますか？

一度でも500ポイントに達すると1ポイント＝1円として利用できます。 東京ディズニーリゾートの他、ディズニーストアやshopDisney（ショップディズニー）での利用や、ディズニー・カードクラブオリジナルグッズとポイント交換もできます。 交換商品の詳細についてはこちら 詳細表示

JCBで加入した保険料を支払っているカードを変更するのはどうしたらいいですか？

契約情報を確認のうえ案内しますので、JCB保険グループまでご連絡ください。 【JCB保険グループ】 詳細表示

JCBで加入した保険の保険金請求をしたいのですが、どうしたらいいですか？

ご契約の保険会社に申請をお願いします。 保険会社により連絡先が異なります。詳しくは下のページより問い合わせ先一覧の「保険金請求・事故のご連絡」をご確認ください。 保険金請求・事故のご連絡先一覧 詳細表示

「JCB E-Co明細(イーコメイサイ)サービス」に登録すると、どんなことができますか？

法人のお客様が、ETCスルーカードNの走行日・ご利用区間・金額をインターネットで確認できます。 最大15ヶ月分の「ご利用代金明細書」を閲覧・データ出力(PDF)・印刷することができます。 詳細表示