よくあるご質問

保険控除証明書はいつごろ届きますか？

保険会社によって異なります。 詳しくは下の「ご契約者様お問い合わせ窓口」にお問い合わせください。 ご契約者様お問い合わせ窓口 詳細表示

ＪＣＢ会員が利用できるおトクな旅行情報や旅行サービスはありますか？

「旅」「エンターテイメント」「グルメ」などに関する特典をご提供する登録制サービス、「J-Basket（ジェー・バスケット）」（有料）があります。 対象のパッケージツアーの申し込みでOki Dokiポイントがおトクにたまる JCBトラベルで使える旅行特典 J-Basket会員限定の情報誌のお届け ... 詳細表示

Google Payとはどのようなサービスですか？

詳しくは下のGoogle Payについてのページをご確認ください。 Google Payについてはこちら Google Payのよくあるご質問はこちら ※Google Payは、Google LLC の商標です。 詳細表示

JCBで加入した保険料を支払っているカードを変更するのはどうしたらいいですか？

契約情報を確認のうえ案内しますので、JCB保険グループまでご連絡ください。 【JCB保険グループ】 詳細表示

タネカブのサービスや問い合わせ先を教えてください。

｜サービスについて タネカブのサービスについて詳しくは下のページをご確認ください。 詳しくはこちら ｜お問い合わせ タネカブサービスに関するお問い合わせは、下のEメールアドレスへご連絡ください。 feedback@monex.co.jp ※タネカブアプリをご利用の方は、アプリの「メニュー＞お問... 詳細表示

ANA JCBプリペイドカードの会員専用WEBサービス「マイページ」が利用できません。なぜですか？

システムメンテナンスによるサービス停止の可能性が考えられます。 停止サービスや停止期間は、下のページよりご確認ください。 JCBプリペイドカード サービス利用停止のご案内 詳細表示

聴覚障がいのあるお客様のお問い合わせ窓口について

聴覚や言語に障がいのある、お電話でのお問い合わせが困難なお客様向けの、お問い合わせ窓口をご用意しております。 詳しくはこちら 詳細表示

「ETCスルーカードN　ご利用代金明細書」の発行手数料について教えてください。

｜発行手数料 ご利用のETCスルーカードN1枚あたり110円（税込）／月が発生します。 「ETCスルーカードN　ご利用代金明細書」を発行した翌々月10日お支払い分で請求します。 発行手数料は、「カードご利用代金明細書」で確認できます。 【例】11月10日お支払い分（ETCスルーカードNご利用月が9月）... 詳細表示

カードに付帯されている海外旅行傷害保険とは何ですか？

海外旅行中の事故によるケガや病気はもちろん、携行品の盗難や破損に対して補償するサービスです。 カード種類により海外旅行傷害保険を適用するための条件がありますのでご確認ください。 「カード付帯保険」のご案内はこちら 詳細表示

JCBで加入した保険の保険金請求をしたいのですが、どうしたらいいですか？

ご契約の保険会社に申請をお願いします。 保険会社により連絡先が異なります。詳しくは下のページより問い合わせ先一覧の「保険金請求・事故のご連絡」をご確認ください。 保険金請求・事故のご連絡先一覧 詳細表示