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よくあるご質問
メールアドレス・携帯電話番号が古い情報のため、MyJCBアプリの本人確認でワンタイムパスワードを受け取れません。
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回答
MyJCBアプリに初めてログインする場合は、ワンタイムパスワードによる本人確認が必要です。
ワンタイムパスワード送付先のメールアドレス・携帯電話番号が最新の情報ではない場合や誤っている場合は、登録情報を最新化してからご利用ください。
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| 本会員の方 |
お電話でワンタイムパスワード送付先（携帯電話番号）の最新化が必要です。
ご本人様よりJCB変更受付デスクへお問い合わせください。
｜JCB変更受付デスク
0570-00-5552（有料）
受付時間／9：00AM～5：00PM 日・祝・年末年始休
| 家族カード・パートナーカードの方 |
家族カード・パートナーカードのMyJCB IDに登録中のメールアドレスは、MyJCB（ブラウザ版）にログインして変更してください。
| JCB法人カードの方 |
カード番号が「354」からはじまり、券面右上に「CORPORATE」と表示のある方は、MyJCB（ブラウザ版）にログインして変更してください。
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