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よくあるご質問
カードの再発行を申し込んでいないのに、カードが届いたのは何故ですか？
回答
一部のお客様へ、ご利用中のカードの有効期限より早く、タッチ決済が使える新しいカードをお届けしています。
※その他の理由でJCBからカードをお届けする場合もあります。
| 新しいカードについて |
新しいカードは、券面のデザインが変わります。
| 券面デザイン | 変更あり（タッチ決済対応マーク、カード情報の裏面化等） |
| カード番号 | 変更なし |
| 再発行手数料 | 無料 |
| 古いカードについて |
不正利用を防ぐため、重要なデータが記録されている下の項目を中心に、できるだけ細かく切断して処分してください。
- 名前
- カード番号
- 磁気テープ
- ICチップ
- 有効期限
- セキュリティコード
｜電子マネー（楽天Edy等）を搭載しているJCBカードをお持ちの場合
電子マネーの残高は新しいカードに引き継がれないため、残高を使いきってからカードを処分してください。残高は返金されません。
電子マネーの残高は新しいカードに引き継がれないため、残高を使いきってからカードを処分してください。残高は返金されません。
| お届け理由 |
国内外のお店や公共交通機関など、タッチ決済が使えるお店は増えています。お客様の利便性をさらに高めるため、また、より安全にご利用いただくために、タッチ決済が搭載された新しいカードを順次お届けしています。
「JCBのタッチ決済」について詳しくはこちら
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