世界にひとつ。あなたにひとつ。
FAQサイト
よくあるご質問(加盟店のお客様）
文字サイズ変更
S
M
L
カテゴリから探す
>
トラブル・こんなときは！
>
利用の覚えのない請求がある
>
利用覚えのない明細や利用日が異なる明細があります。
よくあるご質問
戻る
No : 1386
公開日時 : 2023/07/31 11:00
利用覚えのない明細や利用日が異なる明細があります。
利用覚えのない請求には、不正利用以外にもさまざまな可能性が考えられます。
まずは、下より心あたりのある選択肢をご確認ください。
二重請求の場合はこちら
返金・キャンセルについてはこちら
【1】明細の請求元に利用覚えがない
【2】購入内容（利用内訳）を確認したい
【3】利用していない日に請求されている
【4】利用したのに請求されていない
【5】公共料金や携帯電話料金の請求がされている
どちらに当てはまるか、選んでください
関連するご質問
カードを不正利用された場合の連絡先を教えてください。
JCBカード利用のキャンセル分はいつ返金されますか？
カードの使用履歴を確認したい。
二重に請求されています。どうすれば良いですか？
海外に行っていないのに、海外から利用覚えのない請求があがっている。これは何の請求ですか？
カテゴリから探す
トラブル・こんなときは！
カードの紛失・盗難にあった
カードが利用できない
入金が間に合わない
利用の覚えのない請求がある
お店とのトラブル
会員専用WEBサービス「MyJCB」
MyJCBについて
ID・パスワード
秘密の合い言葉
WEB明細サービス「MyJチェック」
MyJCBアプリ
My安心設定
お客様情報の照会・変更
暗証番号の照会・変更
住所・連絡先等の変更
引き落とし口座の照会・変更
ご利用可能枠の照会・変更
入会を検討中のお客様
カードを選ぶ
クラス・プラチナカードへの入会
ゴールド ザ・プレミアへの入会
家族カードの入会
ETCカードの入会
カードの申し込み・発行・受取
Webでの申し込み
入会申込書での申し込み
カードの発行状況・受取
カードを受け取ったお客様
モバイル即時入会サービス（モバ即）
カードの作り直し・更新・退会
カードの再発行・デザイン変更
アップグレード・ダウングレード
JCBのタッチ決済対応カードへの変更
カードの更新
カードの退会
カードの利用
ショッピング
キャッシング
公共料金などの継続利用
海外での利用
QUICPay（クイックペイ）™
Apple Pay・Google Pay™
J/Secure™
MyJCB Pay
ご利用明細
カードご利用代金明細書
ご利用内容の確認
明細有料化について
インボイス（適格請求書）
お支払い
締日・支払日
お支払い金額の照会・変更
リボ・分割金額の照会・変更
年会費の確認・支払い
繰上返済
コンビニエンス払込票有料化
保険（付帯保険・任意保険）
付帯保険
付帯保険_国内旅行傷害保険
付帯保険_海外旅行傷害保険
付帯保険_ショッピングガード保険
付帯保険_スマートフォン保険
任意保険
ポイント・キャンペーン
Oki Dokiポイントの確認
Oki Dokiポイントの交換・移行
JCB STAR MEMBERS
ANAカード ・JALカード
ディズニー★JCBカード
キャッシュバック
キャンペーン
5億円山分けキャンペーン
プリペイド・プレモ・デビット
ANA JCBプリペイドカード
JCBプレモ
JCBデビットカード
マイナポイント事業
対象カード・申込の準備
申込方法・確認
利用対象・ポイント付与
その他
J-Basket
JCBギフトカード・QUOカード
JR東海「エクスプレス予約」
オートチャージ
タクシーチケット
Edy
JCBからの連絡
インターネットでのお問い合わせ
JCBオリジナルカレンダー
よくあるご質問トップへ
TOPへ
この情報で解決できましたか？
解決した
部分的に解決した
解決しなかった
コメント
ぜひ、評価の理由もお聞かせください。
※入力後、『送信する』を押してください。
※入力された内容への回答は行っておりません。
※個人情報は入力しないでください。
TOPへ
