よくあるご質問

ご利用先によっては、商品購入や予約の際にカードが利用できるかを確認する場合があります。
その後、支払い処理を行う際に、確認時の利用情報を取り消すことがあります。
そのため、お客様ご自身で取り消していない場合でも、「JCBカード／ショッピング取消のお知らせ」が届くことがあります。
また、ご利用先によっては、「カードご利用通知」が届いた後に、「JCBカード／ショッピング取消のお知らせ」が続けて届く場合があります。

なお、「JCBカード／ショッピング取消のお知らせ」は、必ずしも商品購入や予約の取り消しを意味するものではありません。
注文や予約の状況についてはJCBでは確認できませんので、ご利用先へお問い合わせください。

次のようなご利用で取消が発生する場合があります。

｜宿泊・旅行予約

• ホテル・旅館の予約
• 宿泊予約サイト・旅行サイトでの予約

｜インターネットショッピング

• 通販サイトでの商品購入
• ネットサービスの申し込み

｜チケット購入

• コンサートやスポーツ観戦などのチケットの購入
• 抽選販売の申し込み

｜海外加盟店での利用

• 海外店舗でのカード利用
• 海外サイトでの決済

上は一例です。実際の取消理由はご利用先によって異なります。