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No : 1603
公開日時 : 2019/08/21 12:56
更新日時 : 2020/10/30 16:47
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二重に請求されています。どうすれば良いですか？

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回答

ご請求内容をお調べしますので、カードをご用意のうえ、カード裏面に記載のカード発行会社までご本人様よりご連絡ください。

また、お客様がご利用代金明細を確認された後に、二重請求分が取り消されている場合があります。
ご連絡の前に、会員専用WEBサービス「MyJCB」で同月・翌月のご利用代金明細をご確認ください。

　1. MyJCBにログイン

　2. トップ画面上部のメニューより「カードご利用状況」を選択

　3.「カードご利用代金明細照会」を選択

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利用覚えのない明細や利用日が異なる明細があります。

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