よくあるご質問

ディズニー★JCBカードのポイントは「ディズニー･カードクラブ」サイトにログイン後、確認できます。
「ディズニー･カードクラブ」サイトはこちら（外部サイトに遷移します）
 

ログイン後、サイトトップページの上部に表示されます。
 

ログイン後、上部メニューから「会員向けメニュー」-「ポイント確認・振り分け」をご選択ください。

※ポイントは、当月15日に締めた分を翌月1日に付与します。
※ポイント付与の対象とならない利用分については、下のページをご確認ください。
詳しくはこちら
 

該当する項目を確認のうえ、ご対応ください。

| パスワードを忘れた
以下の手順で、MyDisney (マイディズニー) アカウントに登録したパスワードをリセットし、新しいパスワードを再設定してください。

1. 「オンラインヘルプ」ページにアクセスし、「新規登録/ログイン」からご登録のメールアドレスを入力し、「続ける」を選択
   オンラインヘルプはこちら
2. 「ログインできない場合：ワンタイムパスコードを送信」を選択
3. ご登録いただいたメールアドレスに届いた6桁のワンタイムパスコードを入力し、「続ける」を選択
4. 「パスワードのリセット」を選択し、新しいパスワードを設定
5. 「保存して続ける」を選択して完了
    

ポイントIDの変更を伴うカードの再発行（紛失等）をされた場合、アカウントの再登録が必要です。
再登録のうえ、ログインをお試しください。

| 読み込みができずタイムアウトになる 

1. 別のブラウザ（Safari, Chromeなど）でアクセスする
2. エラーとなるブラウザの設定から、cookie・キャッシュを削除する

上記に該当しない場合や、解決しない場合は、「ディズニー・カードクラブ」サイトの「よくあるご質問（ログインについて）」をご確認ください。
よくあるご質問はこちら