よくあるご質問

J-POINTから移行したnanacoポイントは「センターお預かり分」として付与されるため、受け取り操作をしないと残高に反映されません。
移行申し込みの約1週間後にセブン-イレブンのレジやnanacoアプリで受け取り手続きをお願いします。
 

｜店頭

セブン-イレブン等のお店のレジまたはセブン銀行ATMで、残高確認またはチャージを行ってください。
対象のnanacoにポイントが加算され、受け取りが完了します。

｜nanacoアプリ

Apple Payのnanaco、またはnanacoモバイル for Androidをご利用の場合は、nanacoアプリ内でもポイントの受け取りができます。
マネー残高右横「︙」から、「センターお預かり分反映」をタップしてください。

受け取り手続きの詳細については下のページをご確認ください。
詳しくはこちら（他社サイトに遷移します）

※「nanaco」は、株式会社セブン・カードサービスの登録商標です。
※Apple Payは、米国および他の国々で登録された Apple Inc. の商標です。
※Androidは Google LLC の商標です。