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よくあるご質問

  • No : 373
  • 公開日時 : 2019/02/22 19:25
  • 更新日時 : 2021/10/06 11:48
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利用可能額や残高を確認したい。

回答

現時点で利用可能な金額や利用残高は、会員専用WEBサービス「MyJCB」または、お電話(自動音声)でいつでも確認できます。
※毎月10日(土・日・祝日の場合は、翌営業日)のお支払いが完了したことをJCBが確認した後、お支払い完了分がご利用可能額に反映されます。

【1】MyJCBでの確認方法

  1. MyJCBにログイン(※MyJCBに未登録の方は、上のページから新規登録のうえ、ご確認ください。)
  2. トップ画面上部のメニューより「カードご利用状況」を選択
  3. 「ご利用可能額照会」を選択
  4. ご利用残高・ご利用可能額をご確認ください

※画像クリックで拡大表示


【2】電話(自動音声)での確認方法

  1. 専用ダイヤル「JCBお支払い金額・ご利用残高および可能額案内サービス」へおかけください
    0120-592-196(24時間・年中無休・自動音声)
    スマートフォン・携帯電話の方は下のダイヤルをご利用ください。(有料)
    0570-000-767
  2. 自動音声に従ってカード番号16桁と暗証番号4桁をご入力ください
  3. 自動音声に従って番号をご入力ください
    ご利用可能額のご確認:「3」を入力
    利用残高のご確認  :「5」を入力
※一部、本会員の方以外は利用できないサービスがあります。

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