よくあるご質問

支払いが遅れた場合、カードはいつから使えますか？

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カードの利用再開日

利用再開日は、お支払いされた日やお客様のご利用状況により異なります。
JCBで入金確認後^※1、最短で翌日、最長で約定支払日^※2の翌月下旬以降^※3に利用できます。

例：1/10支払日分を1/28に支払った場合、最短のケースは1/29、最長のケースは2月下旬以降^※3に利用可能

※1 JCBで入金が確認できるのは、お客様がお支払いされた当日～4営業日後です。お支払い口座に指定の金融機関やお支払い方法により異なります。
※2 約定支払日は、毎月10日（土・日・祝の場合は翌営業日）です。
※3 キャッシングは最長で約定支払日の4ヵ月後の下旬以降となります。

カード利用可否・利用可能額の確認

いま現在カードが利用できるかは、会員専用WEBサービス「MyJCB」または、お電話（自動音声）で確認できます。

｜MyJCB

下のボタンから MyJCBにログインしてください。
ログイン後、ご利用可能額照会画面が表示されます。
ご利用可能額の表示^※をご確認ください。
※ご利用可能額が表示されれば、カードを利用できます。
ご利用可能額が表示されない場合、カードは利用できません。

※画像はイメージです。

｜お電話（24時間・年中無休・自動音声）

※ご利用にはカード番号16桁と暗証番号が必要です。

STEP１
■スマートフォン・携帯電話の方（有料）
　0570-000-767

■固定電話の方
　0120-592-196

STEP２

　自動音声に従って「３」をご入力ください。
　ご利用可能額が案内されれば、カードを利用できます。
　ご利用可能額が案内されない場合は、カードは利用できません。

ご案内

翌月のお支払いも遅れると、利用再開までさらに時間がかかりますのでご注意ください。
長期間にわたりお支払いが確認できない場合、利用再開日が延びたり、会員資格を喪失する可能性があります。
入金予定日の登録や振込先口座の確認は、会員専用WEBサービス「MyJCB」または、お電話（自動音声）をご利用ください。詳しくは下のページをご確認ください。
お支払い日までに引き落とし口座に入金できなかった場合、どうすればいいですか？