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よくあるご質問
支払いが遅れた場合、カードはいつから使えますか？
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回答
【1】カードの利用再開日
毎月10日（土・日・祝の場合は翌営業日）の約定支払日後、お支払いされた日により異なります。
＜20日以内にお支払いされた場合＞
（例）約定支払日7/10分を7/30までにお支払い
毎月10日（土・日・祝の場合は翌営業日）の約定支払日後、お支払いされた日により異なります。
＜20日以内にお支払いされた場合＞
（例）約定支払日7/10分を7/30までにお支払い
JCBで入金確認をしてから最短で翌日からカードが利用できます。
※入金確認後もご利用状況により、カードが利用できない場合があります。
※JCBで入金確認ができるのは、お支払い口座に指定の金融機関やお支払い方法により異なり、お支払い日当日～4営業日後となります。
※入金確認後もご利用状況により、カードが利用できない場合があります。
※JCBで入金確認ができるのは、お支払い口座に指定の金融機関やお支払い方法により異なり、お支払い日当日～4営業日後となります。
＜21日以降にお支払いされた場合＞
（例）約定支払日7/10分を7/31以降にお支払い
JCBで入金確認をしてから最長で約3週間後からカードが利用できます。
※入金確認後もご利用状況により、カードが利用できない場合があります。
※長期間にわたりお支払いが確認できない場合、会員資格を喪失する場合があります。会員専用WEBサービス「MyJCB」やお電話（自動音声）で入金予定日の登録や振込先口座を確認できます。
詳しくは下のページをご確認ください。
お支払い日までに引き落とし口座に入金できなかった場合、どうすればいいですか？
【2】カード利用可否の確認
今現在カードが利用可能か、利用可能な金額は次の方法で確認できます。
お支払い日までに引き落とし口座に入金できなかった場合、どうすればいいですか？
【2】カード利用可否の確認
今現在カードが利用可能か、利用可能な金額は次の方法で確認できます。
（１）会員専用WEBサービス「MyJCB」での確認
- MyJCBにログイン
- トップ画面上部のメニューより「カードご利用状況」＞「ご利用可能額照会」を選択
- ご利用可能額が表示されれば、カードが利用可能
（２）お電話（自動音声/24時間・年中無休）での確認
- 0120-592-196か0570-000-767（スマートフォン・携帯電話（有料））に電話
- カード番号16桁と暗証番号4桁を入力
- ご利用可能額確認サービスの「3」を選択
- ご利用可能額が案内されたら、カードが利用可能
ご利用可能額が表示・案内されない場合は、カードは利用できません。
詳しく状況を確認したい方は、本会員よりカード裏面に記載のカード発行会社までお問い合わせください。
詳しく状況を確認したい方は、本会員よりカード裏面に記載のカード発行会社までお問い合わせください。
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