よくあるご質問

⁠⁠⁠⁠⁠⁠現在設定している「秘密の合い言葉」の答えを確認することはできません。
忘れた場合は、ページ下部の「ワンタイムパスワードによるログイン方法」をご確認ください。
次回以降「秘密の合い言葉」でログインするために、MyJCBログイン後に「秘密の合い言葉」を変更してください。

登録・変更は、会員専用WEBサービス「MyJCB」でできます。

｜登録方法
これまでに「秘密の合い言葉」を登録していない場合、MyJCBログイン時に「秘密の合い言葉」の登録画面が表示されます。
カードを用意のうえ、ご登録ください。

｜変更方法
以下のとおり、手続きしてください。

1. MyJCBにログイン
   
    
2. 「MyJCBに関する設定」を選択し、「秘密の合い言葉の登録・変更」より変更
    

｜ワンタイムパスワードによるログイン方法
以下の手順でログインしてください。

1. 「秘密の合い言葉の確認」画面の「ワンタイムパスワードを発行する」のリンクを選択
   
    
2. ワンタイムパスワードをお知らせするメールアドレスを選択し、 「MyJCBワンタイムパスワードの発行」 ボタンを選択
   
    
3. JCBに登録のメールアドレスにMyJCBワンタイムパスワードが通知される
    
4. 「MyJCBワンタイムパスワード発行によるご本人様確認」画面^※1にMyJCBワンタイムパスワードを入力^※2し、「次へ」ボタンを選択してログイン
   

※1　手順2のMyJCBワンタイムパスワードを発行した画面から切り替わります。
※2　MyJCBワンタイムパスワードには有効期限があります。有効期限を経過した場合は、再度MyJCBワンタイムパスワードの発行手続きをしてください。

MyJCBアプリであれば、秘密の合い言葉の入力は不要で、安全かつ手軽にログインが可能です。

 ※画像はすべてイメージです。