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よくあるご質問
申し込みをした覚えがないのに、カードが届いたのはなぜですか？
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回答
JCBでは、発行を終了するカードをお持ちのお客様に対して、JCBオリジナルシリーズのカードをお届けしています。
到着後は、お届けした新しいカードをご利用ください。
到着後は、お届けした新しいカードをご利用ください。
※場合によっては、JCBオリジナルシリーズ以外のカードをお届けすることもあります。
| 新しいカードについて |
発行を終了するカードの利用履歴やお客様情報は、新しいカードに引き継がれます。
- カード番号：変更なし（※）
- カード情報や各種サービス：引き継がれる（※）
- 再発行手数料：無料
※一部、カード番号が変更となる場合があります。
カード番号が変更となる場合のカード情報や各種サービスの引き継ぎ可否については、以下より「別番再発行」の場合をご確認ください。
詳しくはこちら
| 古いカードについて |
不正利用を防ぐため、重要なデータが記録されている下の項目を中心に、できるだけ細かく切断して処分してください。
- 名前
- カード番号
- 磁気テープ
- ICチップ
- 有効期限
- セキュリティコード
｜電子マネー（楽天Edy等）を搭載しているJCBカードをお持ちの場合
電子マネーの残高は新しいカードに引き継がれないため、残高を使いきってからカードを処分してください。残高は返金されません。
電子マネーの残高は新しいカードに引き継がれないため、残高を使いきってからカードを処分してください。残高は返金されません。
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