よくあるご質問

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No : 407
公開日時 : 2019/02/22 19:25
更新日時 : 2025/03/17 11:16
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カードの再発行や切り替えをすると、カード番号や各種サービスは引継ぎされますか。

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回答

カード番号や各種サービスの引継ぎについては以下のとおりです。

【1】カード番号

| 変更とならない場合

カードの磁気不良や破損等による再発行（同番再発行）

| 変更となる場合

カード番号流出懸念の場合や悪用発生時のカード差し替え、紛失・盗難による再発行（別番再発行）
カードの磁気不良や破損等による再発行で、お客様が番号変更を希望の場合（別番再発行）
アップグレード・ダウングレード（切り替え）

【2】カード情報・各種サービス等

カード番号が変更とならない場合は、カード情報やサービスは引き継がれます。
※楽天Edyを搭載しているカードの場合、残高は引き継がれないため使い切ってから破棄してください。
カード番号が変更となる場合は、以下をご確認ください。

| カード情報
(〇：引継ぎ可、×：引継ぎ不可）

	別番再発行	切り替え
有効期限	〇	×
セキュリティコード	×	×
カードご利用可能枠	〇	×

| 付帯カード
(〇：手続き不要で継続利用可、×：手続き要もしくは新規申込要）

	別番再発行	切り替え
家族カード・パートナーカード	〇	×　^*1
法人使用者カード	〇	×　^*1
リボ払い専用カード	〇	×　^*2
ETCスルーカード・ETCスルーカードN	〇	〇
QUICPay™（クイックペイ）	〇	〇
Apple Pay	〇　^*3	×　^*4
Google Pay™	〇　^*3	×　^*4

*1 切り替え申し込み時に手続きすると切り替え後のカードに追加できます。
*2 JCBショッピングリボ払い専用カード申込書を、カード裏面に記載の発行会社にお電話で請求してください。一部のカードは申し込みできません。
*3 カードの悪用疑いによる再発行をした際など、一部引継ぎ不可の場合があります。
*4 切り替え後のカードでウォレットアプリに登録し、旧カードはウォレットアプリから削除してください。

※Apple Payは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。
※Google Pay は Google LLC の商標です。

| MyJCB ID・PW
(〇：旧カードのID・PWを新カード用として継続利用可、×：継続利用不可）

	別番再発行	切り替え
本会員ID・法人専用ID	〇　^*1	〇
家族会員・パートナーカード会員ID	〇　^*1	×　^{2 4}
カード使用者専用ID（代表者用）	〇　^*1	×　^*3
カード使用者専用ID（代表者以外）	〇　^*1	×　^*2

*1 手続きのタイミングで不正ログインを検知した際など、一部引継ぎ不可の場合があります。その際は新規登録手続きが必要です。
*2 新規登録手続きが必要です。
*3 新規登録手続きは不要です。切り替え申込み後2~3週間程度で、新カード用のID・仮パスワードをハガキで通知します。
*4 すでにお支払いが完了している明細など、旧カードの情報を確認する場合は旧カード用ID・PWでログインする必要があります。
　詳しくはこちら　

| 付帯サービス
(〇：引継可、×：引継不可、△：条件付）

	別番再発行	切り替え
ポイント（Oki Dokiポイント、マイレージ、各種ポイント）	〇	〇
航空系マイレージ番号・お得意様番号・お客様番号	〇	〇
「JCB STAR MEMBERS」のランク・集計金額	〇	〇　^*1
スマリボ	〇	〇　^*2
各種キャンペーン登録	△　^*3	△　^*3
パートナーポイントプログラム	×	×
JR東海エクスプレス予約サービス（プラスEX会員）	×　^*4	×　^*4

*1 「ロイヤルαPLUS」「ロイヤルα」はJCBザ・クラス、プラチナ、ゴールドザ・プレミア、ゴールド、ネクサス、JCBカードS会員限定です。ダウングレードされた場合は「スターαPLUS」「スターα」に変更となります。
*2　切り替えの手続き時、お支払いコースなど「スマリボのご登録欄」へのチェックをした場合には、登録した内容が適用されます。
*3 キャンペーンにより引き継がれない場合があります。引継ぎ状況は、切り替え後のカードでMyJCBに登録後ご確認ください。
*4 JR東海エクスプレス予約ホームページから、切り替え後のカードで会員登録してください。
なお、切り替え後のカードが届くまでの間、「エクスプレス予約」で新規予約・変更・払い戻しを行うことができなくなります。

【3】公共料金・通信料金など定期的なお支払い

クレジットカード支払いに登録している定期的なお支払い（公共料金・携帯電話料金など）は、カード番号の変更手続きをお願いします。
なお、一部のお支払先については、クレジットカード番号の変更手続きが不要な場合があります。
手続きが不要なお支払先はこちら

ご契約状況や引継ぎのタイミングにより、再度お手続きが必要な場合もあります。カードの設定状況については、各社のウェブサイトでご確認ください。