よくあるご質問

マイページより本人確認を実施する
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＜事例7＞
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JCBカード「お客様情報の照会・変更」
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いつも弊社カードをご利用いただきありがとうございます。

昨今の第三者不正利用の急増に伴い、弊社では「不正利用監視システム」を導入し、24時間365日体制でカードのご利用に対するモニタリングを行っております。
あなたのIDとパスワードで第三者がログインした形跡が見つかったためログイン一時停止を行いました。ログインするにはパスワードの再設定を行って下さい

つきましては、以下へアクセスの上、カードのご利用確認にご協力をお願い致します。
ご回答をいただけない場合、カードのご利用制限が継続されることもございますので、予めご了承下さい。

■「お客様情報の照会・変更」
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＜事例8＞

いつもJCBカードをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在弊社では、お客さまが弊社にご登録いただいている各種情報※について、最新の情報かどうかを確認をさせていただいております。
下記URLにアクセスし、お手続きを完了してください。
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URLの有効期限は、48時間です。 48時間経過後は、再度お手続きが必要となりますので、ご注意ください。
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■ご依頼の背景 近年、複雑化・高度化する金融サービスを悪用したマネー・ローンダリングやテロリストへの資金供与の未然防止への対応がますます重要となってきております。 弊社におきましては、金融庁および経済産業省が公表している「マネー・ローンダリングおよびテロ資金供与対策に関するガイドライン」等を踏まえ、お客さまが弊社にご登録いただいている各種情報等について、現在の情報に更新されているかどうかを確認させていただいております。 お客さまにはお手数をおかけすることとなりますが、よろしくお願い申しあげます。

＜事例9＞
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□■ お知らせ    サービス停止のお知らせ
お客様のアカウントで異常なアクティビティが検出されたためJCBアカウントを停止させていただいております。
アカウントにログインして画面の指示に従うことで、.アカウントのロックを解除していただけます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解いただきますようお願い申しあげます
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あなたのクレジットカード口座が第三者によって使用されていることを検知したので、あなたの口座が資金の安全のために凍結されたのですが、すぐにWEBサービスIDとパスワードを再登録して、制限を解除しなければなりません
変更をご WEBサービスよりお申込みください。
■ 変更をご 方法
▼MyJCBログインはこちら
https:XXXXXXXXXXXXXXXX

＜事例10＞

あなたのjcbカードにはリスク取引がありますので、3日以内にパスワードを変更し、リスクを解除してください■□■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□■ MyJCB Express News　［〇/〇/2020］
本メールはドメインの運用（メール送受信やホームページの表示）に関わる重要な通知となります。
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あなたのクレジットカード口座が第三者によって使用されていることを検知したので、あなたの口座が資金の安全のために凍結されたのですが、すぐにWEBサービスIDとパスワードを再登録して、制限を解除しなければなりません
変更をご WEBサービスよりお申込みください。

■ 変更をご 方法
▼MyJCBログインはこちら
https:XXXXXXXXXXXXXXXX

＜事例11＞

平素よりJCBカードをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のJCBカードアカウントにご登録いただいている連絡先電話番号が期限切れとなっております。つきましては、以下のリンクから電話番号の再確認および更新をお願い申し上げます。
【電話番号確認リンク】
この手続きは24時間以内に完了していただく必要があります。万が一、24時間以内に電話番号の更新が行われない場合、セキュリティ上の理由からお客様のアカウントを一時的に停止させていただくことがございますので、ご注意ください。
ご不明点がございましたら、JCBカードカスタマーサポートまでお問い合わせください。

＜事例12＞　

拝啓、 JCBカードをご利用いただき、ありがとうございます。 お客様のJCBカードは、不正利用の疑いがある取引が検知されたため、現在ロックされております。 ロック解除をご希望の場合は、以下のリンクをクリックして手続きを行うか、カスタマーサポートにご連絡ください。 ご確認はこちら お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
 敬具、 株式会社ジェーシービー 東京都港区南青山5-1-22

＜事例13＞

【My Jcb】ただいま利用制限中です。
カード利用制限のお知らせ
お客様のJCBカードに異常が検出されました。
ご利用を一時的に制限しております。確認のため、以下の手順に従ってください：
本人確認: セキュリティのため、ご本人確認が必要です。
確認手続き: 下記のボタンをクリックし、指示に従ってください。
確認手続きを進める
ご不明な点がございましたら、JCBカスタマーサービスまでご連絡ください。

＜事例14＞

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。 JСΒカードをご利用いただき、誠にありがとうございます。 
会員情報の確認・変更が未確認となっております。 
また、以下の通り、不審なアクティビティまたは取引が検出されました。 
詳細内容 店舗名： ＊＊＊＊＊＊＊ 商品名： ＊＊＊＊＊＊＊ 価 格： ＊＊＊＊＊＊＊ 日 付： ＊＊＊＊＊＊＊
 本人確認ができないため、再度本人確認書類をご提出いただく必要がございます。 必要な操作：不正ログインの被害を防ぐ今すぐできるセキュリティ対策はこちら アカウントの明細書はこちら もし本件がご自身の消費行動であれば、この通知を無視していただいて構いません。そうでない場合は、お知らせください。 警戒：22時間以内に返答しない場合、自動で取引成立となります。 皆さまに安心安全にご利用いただくため、何とぞご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
 お問い合わせはこちら ※送信元「ｍａｉｌ＠ｃｏｎｔａｃｔ．ｊｃ b．ｎｅ．ｊｐ」は送信専用です。 
※本メールは重要なお知らせのため、メール配信を「否」にされている方にも送信しております。

＜事例15＞　※不審なSMSの事例です。
お客様がJCBアカウントを使用して外部アクセスを検出します。必ずご確認ください。https:XXXXXXXXXXXXXXXX

＜事例16＞　※不審なSMSの事例です。
お客様のJCBカードに対し、第三者からの不正なアクセスを検知しました。必ずご確認ください。https:XXXXXXXXXXXXXXXX

＜事例17＞　※不審なSMSの事例です。
【MyJcb】異常な取引が検出された為、カードの使用を制限しております。詳細はhttps:XXXXXXXXXXXXXXXX

＜事例18＞　※不審なSMSの事例です。
JCBカード本人携帯電話番号[***********]で再度認証してください.ttps://jcb-jp.co