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よくあるご質問

  • No : 1544
  • 公開日時 : 2019/07/24 00:00
  • 更新日時 : 2020/03/23 11:00
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JCBを名乗る怪しいEメールが届きました。

回答

<お知らせ>
2019年11月以降、JCBカードをお持ちかどうかにかかわらず、JCBを装った不審なメールが配信されているとのお問い合わせを多くいただいております。
JCBを装い何らかの緊急性を訴えて情報を入力させようとするもので、弊社から配信したメールではございません。
不審メールの一例を追加しましたのでご確認ください。
 
不特定多数の人にJCB を装ったEメールを送り、個人情報を詐取するフィッシング詐欺の可能性があります。
弊社は、クレジットカード番号や暗証番号等、お客様の個人情報をEメールでお聞きすることは一切ありません。
万一このようなメールを受信されても、記載されているリンク先をクリックしたり、個人情報を入力しないでください。

【JCBを装った不審メールの一例】

1.配信元メールアドレス
メールの差出人情報は簡単に詐称ができるため、真正のJCBメールアドレス<mail@qa.jcb.co.jp>で不審メールが配信されるケースもあります。
下記の不審メールタイトル・本文の一例をご確認ください。

2.タイトル(件名)
  • MyJCB Express News 重要な通知となります XX/XX/2020
  • JCB アカウント情報一部が誤っているのお知せJanuaryTuesday
  • お客様のJCBアカウントがロックされている 番号:「********(数字8桁)」
  • 【重要:必ずお読みください】
  • 【重要】お客様の【MyJCBカード】が第三者に利用される恐れがあります。
  • MyJCBカードダイレクトをご利用いただき、誠にありがとうございます
  • MyJCBカード 【重要:必ずお読みください】
  • あなたのクレジットカード口座が第三者によって使用されていることを検知したので
  • サービス停止のお知らせ システムメンテナンスのため、以下の間、MyJCBが利用できません。
  • 【重要】メールでの本人確認にご協力ください
  • あなたのjcbカードにはリスク取引がありますので、3日以内にパスワードを変更し、リスクを解除してください
  • 詳細情報が必要
3.本文
<パターン①> ※弊社が不正使用を検知した場合に「MyJCB Express News」でご連絡することはありません。
あなたのjcbカードにはリスク取引がありますので、3日以内にパスワードを変更し、リスクを解除してください
■□■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□■ MyJCB Express News 
[〇/〇/2020]
本メールはドメインの運用(メール送受信やホームページの表示)に関わる重要な通知となります。
■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴
 
あなたのクレジットカード口座が第三者によって使用されていることを検知したので、あなたの口座が資金の安全のために凍結されたのですが、すぐにWEBサービスIDとパスワードを再登録して、制限を解除しなければなりません
変更をご WEBサービスよりお申込みください。
 
■ 変更をご 方法
▼MyJCBログインはこちら
https:XXXXXXXXXXXXXXXX

<パターン②> 
この度、JCBカードのセキュリティーの向上に伴いまして、新たなセキュリティーシステムを導入する事になり、現在お客様情報の確認を行っています。
必要事項を記入して、確認手続きを完了してください。
この手続きを怠ると今後のオンライン上での操作に支障をきたす恐れが ありますので、一刻も素早いお手続きをお願いします。
<https:XXXXXXXXXXXXXXXX>MyJCBログインはこちら

<パターン③>
銀行はお客様の資金安全のために、システムの全面アップグレードを行った。正常な使用に影響しないように、すぐにアカウントの更新をし、口座の安全を確保してください。
メールでの本人確認にご協力ください
カード利用の保留に伴い、ご本人の利用であるか確認のため、ご登録の連絡先におメールでご連絡する場合があります。

 
▼下記のURLをクリックしてアカウントの更新をしてください。
ログイン
https:XXXXXXXXXXXXXXXX
なお、24時間以内にご確認がない場合、誠に申し訳ございません、お客様の安全の為、アカウントの利用制限をさせていただきますので、予めご了承ください。

<パターン④>
私たちのクライアント銀行口座は、現在、詐欺から保護されています
エキスパート この認証では、
取引で使用されたクレジットカードとデビットカード、個人情報。
銀行口座を確認して手順を完了するには、
24時間以内に以下の情報をお知らせください。
https:XXXXXXXXXXXXXXXX
 
**重要なお知らせ**
特定の期間内に口座情報が確認されない場合、銀行口座はロックされ、終了されます。
宜しくお願いします、
JCBリスクアセスメントチーム
 
<パターン⑤> ※冒頭には、真正のJCBカードサイトのURLが使用されていますのでご注意ください。
平素は https://www.jcb.co.jp/ をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のアカウントで異常なアクティビティが検出されたためJCB アカウントを停止させていただいております。
アカウントにログインして画面の指示に従うことで、.アカウントのロックを解除していただけます。
JCB ログイン

請求先情報の確認が完了するまで、.お客様のアカウントへのアクセスを停止させていただきますので、.ご了承ください。
異常なログインIP: XXX.XX.XXX.XX.
何卒、よろしくお願い申し上げます。
jcb.co.jb のまたのご利用をお待ちしております。

<パターン⑥>
XXXXXXX(宛先のメールアドレス)ユーザー、こんにちは。
お客様のアカウントで異常なアクティビティが検出されたためJCBアカウントを停止させていただいております。
アカウントにログインして画面の指示に従うことで、.アカウントのロックを解除していただけます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解いただきますようお願い申しあげます。
期日までにサイトにアクセスし、あなたの情報をバックアップし、あなたの情報が失われることを避けてください
クリック登録
 
ご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承ください。
なお、停止スケジュールは予告なく変更する場合があります。

<パターン⑦> ※パターン①と⑤の組み合わせ
■□■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□■ お知らせ    サービス停止のお知らせ
お客様のアカウントで異常なアクティビティが検出されたためJCBアカウントを停止させていただいております。
アカウントにログインして画面の指示に従うことで、.アカウントのロックを解除していただけます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解いただきますようお願い申しあげます
■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴
 
あなたのクレジットカード口座が第三者によって使用されていることを検知したので、あなたの口座が資金の安全のために凍結されたのですが、すぐにWEBサービスIDとパスワードを再登録して、制限を解除しなければなりません
 
変更をご WEBサービスよりお申込みください。

■ 変更をご 方法
▼MyJCBログインはこちら
https:XXXXXXXXXXXXXXXX

4.署名欄
以下の例のように、実際の住所や電話番号が記載されているケースもありますのでご注意ください。

==================================
株式会社ジェーシービー
東京都港区南青山5-1-22 青山ライズスクエア 〒107-8686
※本メールは送信専用です。
お問い合わせは上のURLの、専用フォームよりお願いします。
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