よくあるご質問

認証方法は下の通りです。

1. ネットショッピング利用時、必要に応じてJ/Secure認証画面が表示されます。
   ※認証画面にパーソナルメッセージが表示されますので、お客様がMyJCBで登録したものと一致しているかをご確認ください。
   詳しくはこちら
   
   （例）ワンタイムパスワード認証画面
   
    
2. 「ワンタイムパスワード認証」または「MyJCBアプリ認証」を行います。
   ※一部のカードではMyJCBパスワードで認証する場合があります。
   その場合はMyJCBパスワードを入力してください。
    

MyJCBに登録済のメールアドレスまたは電話番号宛に、ワンタイムパスワードが通知されます。
通知されたパスワード（数字6桁）を入力後、「送信」ボタンを押してください。

【法人会員（カード番号が354から始まり、券面に「CORPORATE」と表示されているカード）の方】
法人カードでMyJCB（使用者専用ID）に登録したメールアドレスまたは電話番号へ通知されます。

【家族会員の方】
家族カードでMyJCBに登録したメールアドレスへ通知されます。SMS通知は利用できません。

　

※ワンタイムパスワードの通知先（EメールまたはSMS）を確認・変更したい場合は、下のページをご確認ください。
詳しくはこちら
 

購入に利用したカードでMyJCBアプリにログインすると、カード利用の承認依頼が送付されています。
ご利用内容を確認のうえ、「この決済を承認する」ボタンを押してください。

※認証できない場合は、下をご確認ください。
詳しくはこちら

※画像はすべてイメージです。