よくあるご質問

システムメンテナンスによるサービス停止期間を除き、いつでも利用できます。

サービス停止期間は、下のページをご確認ください。
JCBホームページサービス停止スケジュールはこちら

※サービス停止中も自動音声による「お支払い金額・ご利用可能額・ご利用残高の照会」や「ポイント確認・交換申し込み」が可能です。
お支払い金額・ご利用可能額・ご利用残高の照会についてはこちら
ポイント確認方法・交換申し込みはこちら
 

【お知らせ】
・2026年よりOki Dokiポイントは、J-POINTに生まれ変わります。より貯まりやすく、より使いやすいサービスへリニューアル。
詳しくはこちら

・以下の期間でポイント交換の申し込みが停止となります。
該当期間に失効予定のポイントをお持ちの方は、ご注意ください。
2025年12月26日（金）～2026年1月12日（月・祝）

その他、ポイント照会等のサービス停止の予定は、以下ページより「ポイントサービス(Oki Dokiポイント以外／Oki Dokiポイント）」をご確認ください。
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・お持ちのOki Dokiポイントは、リニューアルに伴い自動でJ-POINTに移行し、有効期限はそのまま引き継がれます。