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よくあるご質問
カードご利用代金明細書が届きません。なぜですか？
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回答
カードご利用代金明細書は、毎月25日～月末にかけて順次発送しています。
お届け先の地域や郵送事情等によりお届け日が異なりますので、下の【明細書が発送されないケース】に該当しない場合は、お支払い月の月初までお待ちください。
【明細書が発送されないケース】
お届け先の地域や郵送事情等によりお届け日が異なりますので、下の【明細書が発送されないケース】に該当しない場合は、お支払い月の月初までお待ちください。
【明細書が発送されないケース】
- お支払い金額が0円の場合
- ご請求内容がカード年会費のみの場合
カード年会費のみのご請求時は、明細書を発送せず、SMSでお支払い金額を通知する場合があります。
- WEB明細サービス「MyJチェック」に登録している場合
＜MyJチェックについて＞
MyJチェックは紙のご利用代金明細書の郵送を停止するサービスです。
MyJチェックの登録は、カード入会時や会員専用WEBサービス「MyJCB」の新規登録時に選択いただいています。また、ご入会と同時に「MyJチェック」に自動登録されるカード（※）があります。
※JCB カード W、JCB CARD EXTAGE、JCB GOLD EXTAGE、JP BANK JCBカードEXTAGEなど
＜MyJチェックの登録状況の確認・解除方法＞
登録状況の確認方法はこちら
解除方法はこちら
【お支払い金額の確認方法】
MyJCBまたは、お電話（自動音声）で確認できます。
お支払い金額の確認方法について詳しくはこちら
【明細書のダウンロード】
MyJCBからご利用代金明細をPDFやCSVでダウンロードできます。
ダウンロードについて詳しくはこちら
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