FAQサイト
よくあるご質問
JCBを名乗りSMS（ショートメッセージサービス）が届きました。本当にJCBからのSMSですか？
回答
次の電話番号を使用して、JCBからお客様にSMSをお送りすることがあります。
送信元電話番号は通知専用番号のため、SMSで返信することはできません。
｜ご注意ください
JCBを装った不審なSMSが確認されていますので、不審なSMSの事例は下のよくあるご質問をご確認ください。
JCBを名乗る怪しいＥメール・SMSが届きました。
｜ご注意ください
JCBを装った不審なSMSが確認されていますので、不審なSMSの事例は下のよくあるご質問をご確認ください。
JCBを名乗る怪しいＥメール・SMSが届きました。
| 電話番号 | お知らせ内容 |
|
0120-101-258
0032-06-9000※ |
カードの不審な利用を検知した際に、お客様本人の利用であるかの確認と回答のお願い
|
|
0570-030-045
03-6700-3562 0120-699-039 0120-911-442 0422-35-6516 0422-40-8172 0422-40-8423 0422-40-8439 0422-76-1594 0422-35-6976 0032-06-9000※ |
カード入会申込書に記入された事項の確認や、登録内容のご変更依頼など |
|
0120-779-941
0120-362-633 0120-720-383 0120-833-633 06-6944-2222 0570-783-417 0032-06-9000※ |
お客様のクレジットカード利用に関する大切なお知らせや、折り返しのお電話のお願いなど |
|
0422-79-3024
0032-06-9000※ |
JCB口座への振込（返済）についての折り返しのお電話のお願いや、利用後の支払い変更についての大切なお知らせなど |
| 0120-133-616 0120-270-447 0032-06-9000※ |
お客様あてのカードや郵送物がJCBへ戻った際にJCBアプローチデスクからのご連絡 |
| 0570-000-735 251000※ |
ご請求内容が年会費のみのお客様へお支払い金額のご連絡 |
| 0422-76-1700 0032-06-9000※ |
お客様との通話中に案内事項の一部をご連絡 または、電話応対に関するアンケートのご協力のお願い |
|
0032-06-9486
0032-06-9000※ |
自動音声で希望されたお客様へ、会員専用WEBサービス「MyJCB」のログインURLのご連絡 |
| 0032-06-9137 0032-06-9000※ |
お客様の収入証明書がJCBに到着したご連絡 |
|
0570-099-766
0032-06-9000※ |
JCBデビット会員のお客様へ登録内容のご変更依頼など |
|
042-235-6597
241330※ |
J/Secureワンタイムパスワード発行のご連絡 |
|
0032-06-9068
0032-06-9000※ |
MyJCBIDの新規登録・再登録、またはIDやパスワードをお忘れのお手続きに関するご案内 |
|
0570-550-468
0032-06-9000※ |
海外利用に関するお問い合わせについて |
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