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よくあるご質問
- No : 639
- 公開日時 : 2024/02/15 00:00
カードが利用できません。どんな原因が考えられますか？
カードが利用できない理由として、次の原因が考えられます。
①から順にご確認のうえ、該当する項目を選択し、対処方法をご確認ください。
この設問からやり直す
③JCBから書面やメール、電話などでカード利用停止の連絡が届いていませんか？
回答
第三者による不正利用防止のため、不審な利用を検知した場合は、カード利用を一時停止し、電話・メール（※）・SMS・アプリ通知・書面のいずれかで連絡をします。
ご本人の方の利用であることが確認できた場合、一時停止を解除しますので、各案内に沿って本人確認のご協力をお願いします。
不正検知システムについて詳しくはこちら
※このメールを装ったフィッシングメールが確認されていますので、ご注意ください。詳しくは下のページをご確認ください。
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「カードご利用内容の確認のお願い」のメールを受け取りましたが、本当にJCBからのメールでしょうか？
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