FAQサイト
よくあるご質問
カードを利用していないのに「カードご利用通知」がきた。
- カテゴリー :
回答
以下に該当しないか確認してください。
｜「ご利用先」「ご利用日」に覚えがない
不正利用以外にもさまざまな可能性が考えられます。
詳しくはこちら
※最近、JCBからのショッピングご利用通知を装ったメールが報告されています。ご注意ください。
具体的な事例は下のページをご確認ください。
JCBを名乗る怪しいメール・SMSが届きました。
詳しくはこちら
※最近、JCBからのショッピングご利用通知を装ったメールが報告されています。ご注意ください。
具体的な事例は下のページをご確認ください。
JCBを名乗る怪しいメール・SMSが届きました。
｜「ご利用金額」に覚えがない
一部の加盟店では、新規利用やカード更新の際に、お支払いに登録されたカードが有効であることをJCBへ照会しています。
1円・2円・11円・100円・200円などの少額で照会を実施し、その金額がお客様に通知される場合があります。
これらの金額が引き落とされることはありませんのでご安心ください。
※照会時の金額・通貨の種類は、加盟店によって異なります。
※デビットカードやプリペイドカードをご利用の場合には、一度引き落とされることがありますが、後日返金されます。
一部の加盟店では、新規利用やカード更新の際に、お支払いに登録されたカードが有効であることをJCBへ照会しています。
1円・2円・11円・100円・200円などの少額で照会を実施し、その金額がお客様に通知される場合があります。
これらの金額が引き落とされることはありませんのでご安心ください。
※照会時の金額・通貨の種類は、加盟店によって異なります。
※デビットカードやプリペイドカードをご利用の場合には、一度引き落とされることがありますが、後日返金されます。
｜利用したタイミングよりも遅れて通知が届いた
以下については、利用したタイミングではなく、売上情報がJCBに到着したタイミングで通知します。
- 公共料金・電話料金などの各種料金のお支払い
- 一部のガソリンスタンドでのお支払い
- ETCや一部のQUICPay（クイックペイ）TMでのお支払い
- 一部の公共交通機関でのタッチ決済によるお支払い
※上以外でも、カード利用のタイミングと通知タイミングが一致しない場合があります。
カテゴリから探す
この情報で解決できましたか？
