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よくあるご質問
「認証コード取得回数が上限を超えました」「現在認証できません」と表示され、MyJCBアプリが利用できません。
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回答
MyJCBアプリログイン時の本人確認でワンタイムパスワードの発行回数が上限を超えた場合、セキュリティ保持のため、MyJCBアプリの利用は制限されます。
制限されてしまった場合は、画面の指示に従って一定期間あけてご利用ください。
※制限の解除は、お電話では受付できません。
※MyJCBのブラウザ版は利用できます。
【ご案内】
- リニューアル後のMyJCBアプリに初めてログインする際は、ワンタイムパスワードによる本人確認が必要です。
- ワンタイムパスワード送付先の情報が最新化されているかご確認ください。
登録情報が古くワンタイムパスワードを受け取れない方は下のページをご確認ください。
詳しくはこちら - ワンタイムパスワードの確認・入力方法は下のページをご確認ください。
ワンタイムパスワードの確認・入力方法
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