FAQサイト
- カテゴリから探す > 会員専用WEBサービス「MyJCB」 > MyJCBアプリ > メールアドレス・携帯電話番号が古い情報のため、MyJCBアプリの本人確認でワンタイムパスワードを受け取れません。
よくあるご質問
メールアドレス・携帯電話番号が古い情報のため、MyJCBアプリの本人確認でワンタイムパスワードを受け取れません。
- カテゴリー :
回答
リニューアル後のMyJCBアプリに初めてログインする際は、ワンタイムパスワードによる本人確認が必要です。
ワンタイムパスワード送付先のメールアドレス・携帯電話番号が最新の情報ではない場合や誤っている場合は、登録情報を最新化してからご利用ください。
MyJCBアプリのリニューアルについて詳しくはこちら
ワンタイムパスワード送付先のメールアドレス・携帯電話番号が最新の情報ではない場合や誤っている場合は、登録情報を最新化してからご利用ください。
MyJCBアプリのリニューアルについて詳しくはこちら
- 個人カード
【本会員の方】
お電話でワンタイムパスワード送付先（携帯電話番号）の最新化が必要です。
ご本人様よりJCB変更受付デスクへお問い合わせください。
＜JCB変更受付デスク＞
0120-800-962
スマートフォン・携帯電話の方は下のダイヤルをご利用ください。（有料）
0570-00-5552
受付時間／9：00AM～5：00PM 日・祝・年末年始休
※一部、電話で受付できない場合があります。
【家族カードの方】
家族カードのMyJCB IDに登録中のメールアドレスは、MyJCB（ブラウザ版）にログインして変更してください。
MyJCBブラウザ版のログインはこちら
- 法人カード
法人カードで登録中のメールアドレスは、MyJCB（ブラウザ版）にログインして変更してください。MyJCBブラウザ版のログインはこちら
カテゴリから探す
この情報で解決できましたか？
