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よくあるご質問
不在でカードが受け取れませんでした。どうしたら良いですか？
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回答
お客様へお届けしたカードが、配送会社の保管期限を過ぎてJCBに返送された場合、約1週間～10日後に同じ住所あてに再送します。
再送されない場合や、お急ぎの場合は、JCBまで本会員の方よりお問い合わせください。
※カード発行会社への連絡をご案内することがあります。
※2026年3月以降順次、更新カードや再発行カードを「普通郵便」でお届けしています。
一部、普通郵便の対象とならないカードがあります。
詳しくはこちら
※2026年3月以降順次、更新カードや再発行カードを「普通郵便」でお届けしています。
一部、普通郵便の対象とならないカードがあります。
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ご登録の住所や電話番号が最新でない場合は、以下より変更をお願いします。
【注意事項】
- 2回以上JCBに返送された場合は、確認のため順次JCBから書面、電話またはSMSでご連絡します。
連絡がとれない場合やカードの受取がされない場合は、一定期間保管した後、退会手続きをする場合があります。 - 更新カードは、カードのご利用状況等により、再送しない場合があります。
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