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よくあるご質問
不在でカードが受け取れませんでした。どうしたら良いですか？
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回答
お客様へ発送したカードが、配送会社の保管期限を過ぎてJCBに戻ってきた場合、約1週間～10日後に同じ住所あてに再送しますので、再送をお待ちください。
再送されない場合や、お急ぎの場合は、JCBまで本会員の方よりお問い合わせください。
※一部のカードは、発行会社への連絡をご案内することがあります。
ご登録の住所や電話番号が最新でない場合は、下のページより最新化をお願いします。
【ご注意】
- 2回以上JCBに戻ってきた場合は、確認のため順次JCBから書面またはお電話で連絡します。ご連絡がとれない場合やカードの受取がされない場合は、一定期間保管した後、退会手続きをさせていただく場合があります。
- 更新カードは、カードのご利用状況等により、再送しない場合があります。
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