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よくあるご質問
MyJCBにログインできないのですが、どうしたらいいですか？
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回答
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【お知らせ】MyJCBアプリをニューアルしました。
リニューアル後に初めてログインする際、ワンタイムパスワードによる本人確認が必要な場合があります。 ＜本人確認に関するよくあるご質問＞ 登録情報が古くワンタイムパスワードを受け取れない場合 「認証コード取得回数が上限を超えました」「現在認証ができません」と表示される場合 発行されたワンタイムパスワードが確認できない場合 |
MyJCB ID・パスワードをお忘れの方やID・パスワードを入力してもエラーメッセージが表示される場合は、「MyJCB新規登録・ID確認」画面から再登録してください
※MyJCB IDには、メールアドレスは設定できません。
※再登録の場合、必要項目の入力のほか、より安全にご利用いただくためワンタイムパスワードによる本人確認があります。
※再登録の場合、必要項目の入力のほか、より安全にご利用いただくためワンタイムパスワードによる本人確認があります。
【MyJCB ID】
登録完了画面に以前と同じIDが表示されます。
※ログイン時のパスワードエラー回数が規定回数を超えている場合は、セキュリティ保持のためIDが無効になり、再度登録が必要になります。再登録後に新しいIDが発行されます。
登録完了画面に以前と同じIDが表示されます。
※ログイン時のパスワードエラー回数が規定回数を超えている場合は、セキュリティ保持のためIDが無効になり、再度登録が必要になります。再登録後に新しいIDが発行されます。
【パスワード】
「MyJCB新規登録・ID確認」画面で登録したパスワードを利用できます。
※以前のパスワードと同じパスワードでも登録できます。
「MyJCB新規登録・ID確認」画面で登録したパスワードを利用できます。
※以前のパスワードと同じパスワードでも登録できます。
＜関連するご質問＞
MyJCBのIDやパスワードがわかりません。
MyJCBに登録できません。
ワンタイムパスワードが発行できず、MyJCBに登録できない。
「このカードは、スマートフォン用アプリ「MyJCB」ご利用対象外となります」と表示されMyJCBアプリにログインできません。
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