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よくあるご質問
カードご利用代金明細書が届きません。なぜですか？
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回答
カードご利用代金明細書は、毎月25日～月末にかけて順次発送します。
お届け先の地域や郵送事情等によりお届け日が異なるため、お支払い月の月初までお待ちください。
※海外住所は国内のお客様と比べて、到着までに日数がかかります。
また、下の「明細書が発送されないケース」に該当する場合、明細書は発送されません。
※海外住所は国内のお客様と比べて、到着までに日数がかかります。
また、下の「明細書が発送されないケース」に該当する場合、明細書は発送されません。
｜明細書が発送されないケース
- お支払い金額が0円の場合
- ご請求内容がカード年会費のみの場合
カード年会費のみのご請求時は、SMSでお支払い金額を通知する場合があります。
- WEB明細サービス「MyJチェック」に登録している場合
MyJチェックはご利用代金明細書の郵送を停止するサービスです。
MyJチェックの登録状況の確認方法はこちら
MyJチェックの解除方法はこちら
一部、カード入会時に「MyJチェック」に自動登録されるカード※があり、MyJチェックの解除ができません。ご利用代金明細はMyJCBでご確認ください。
※JCB カード W、JCB CARD EXTAGE、JCB GOLD EXTAGE、JP BANK JCBカードEXTAGEなど
上に該当しないにも関わらず明細書が届かない場合は、本会員様よりカード裏面に記載のカード発行会社までお問い合わせください。
｜お支払い金額・明細の確認／明細書のダウンロード
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